用爱奉献  用心服务

2012/6/4

——温江区军干所面面观

    “军休乐园我的家，堪称盛世一奇葩。颗颗心植感恩草，个个面开知足花。”这是成都市温江区军干所内一位老干部写的一首诗，它表达了温江区军干所内老干部由衷的喜悦，生动地诠释了该军干所和谐美满局面形成的原因。温江区军干所始建于上世纪70年代末期，近年来在省、市、区民政局的领导下，在地方政府的支持下，软硬件设施建设取得了可喜的进步，先后于2004年、2005年被省民政厅评为标准化建设单位和先进干休所。成功的背后是省、市民政局领导的关心和支持，是全所人员的不懈努力。

从“三无”到“富足”的华丽蜕变

温江区军干所以前可谓是无资金、无办公楼、无环境的“三无”干休所。工作人员办公，军休干部活动都挤在家属楼内一70平米的宿舍内，办公活动极不方便；干休所内的环境也相当差，大门口的出入通道内杂草丛生，坑坑洼洼；经费状况极度紧张，出现赤字，甚至在过年的时间里还需所长亲自向区福利院借钱才能过年，工休人员待遇的落实也不尽人意。正是在这种硬件条件差，经费紧张，所内人员人心涣散的情况下，温江区军干所领导班子带领全体工作人员励精图治，扎实开展工作，牢固树立为军休干部服务的思想，勤俭节约，艰苦奋斗，取得了一系列成绩。

为了打开工作局面，所内决定先修建办公楼，在取得地方财政与区民政局的资金支持后，所领导班子积极联系施工方，协调指挥现场施工，终于在2000年修建了一座高三层、400余平米、容办公、开会、娱乐为一体的大楼，正是由于此幢大楼的落成，全所军休干部看到了希望，看到了未来，看到了所领导班子改革发展的决心，同时这幢大楼的建成也标志着温江军干所从此进入飞跃发展的新阶段，也见证了温江区军干所由贫穷落后到健康文明的发展过程。有了办公地点，活动地点后，所内一系列的配套设施随之完善，军干所用了数年时间从内部开始梳理，先后投入资金为老干部修建健身器材、淋浴房、屋顶花园、整改绿化带、购置文娱设施、开放阅览室、娱乐室；在内建基础设施的同时，外树形象，所内重新修建大门，为家属楼外贴砖，统一更换塑钢窗，美化军休干部生活环境，如今的干休所配套设施完善，绿化环境优美，全所军休干部更加热爱这个大家庭，热爱他们的“家园”。

制度规范的步步健全

为了使军休事业制度化，规范化，人性化；建立良好的发展机制，做到分工明确，责任到人，加强行政事务开展力度，在现任所长袁宏文的带领下，温江区军干所根据职能职责，从自身出发建立健全了工休大会制度，车辆管理制度，财务制度，请休假制度，文件管理制度以及所长职责，驾驶职责，后勤工作职责等17项制度和职责，并悬挂在会议室墙上，时刻提醒大家按章办事，干好本职工作。各项制度和职责的制定，规范了工作人员言行，明确了各自岗位职责，全所人员均能照章执行，从未出现任何违法违纪现象，各项工作均能顺利开展。

“再难也要对得起你们”

为了保证军休老干部都有宽裕的经济条件，高标准的生活质量，所内除了按政策规定按时发送老干部离退休生活费、药费外，还尽力筹措资金改善老干部和工作人员的福利待遇，在各个节假日额外发送一些生活用品，食品，使全体军休干部都能感受到组织的关心和爱护。

特别是在落实军休老干部经费方面，温江区军干所做得尤为突出。2005年，温江区军干所新接收了4名老同志，发放生活费时发现了以前财务人员在工作中存在的严重疏漏，老干部在多年前就该享有的房租补贴一直都没兑现，大部分老干部也不清楚这一状况；经过核算，几年来拖欠大家的房租补贴达3万余元，该所领导班子大为惊诧，如此巨大的资金缺口，如何弥补，是补发还是隐瞒？该所领导深思熟虑后认为，再困难也要落实老干部应享受的待遇，再穷也不能对不起老干部。因此该所领导班子顶住压力，积极向区民政局反应并筹措资金，在当月发放生活费时一次性将拖欠的3万余元补发给全所老干部。得知情况后，全所军休干部深受感动，他们为所内有一个正直、负责的领导班子而骄傲。由于军休干部“两个待遇”的全面落实，全所人员思想稳定，数年来从未出现上访事件，在每年的军休干部对服务管理工作的测评中，满意度均为100%。

互帮互助，亲如一家

稳定工休关系，构建和谐干休所一直是温江区军干所追求的目标。该所工作人员怀着全心全意为军休干部服务的思想，以所为家，尊老敬老，处处时时事事为老干部办好事，受到了全体军休老干部的真诚欢迎和拥护，老干部们也充分发挥主人翁精神，爱所爱家，替工作人员着想，支持工作人员开展工作，关心工作人员的生活，工休关系亲密融洽。

曾经有这样一位患了膀胱癌，住院花了数千元一年多得不到报销的老同志，前任所领导畏难怕烦，一推再推，问题迟迟得不到解决。本届所领导班子上任后，多方了解、申报、求援，终于圆满解决了此问题。这件事深深感动这位老同志，他说：“有这么好的领导班子，我一定会支持他们的工作。”

不光是解决老干部的实际困难，在人性化服务方面该所也时尽心尽力，前不久由于天气炎热所内变压器超负荷运转，并于某晚烧毁，经供电局专业人员检测，原变压器使用寿命已到期，不能继续使用，需重新更换新变压器。但变压器属私人变压器，不属于供电局维修、更换范围，因此需按规定程序申购和办理相关手续，也就意味着近一周的时间所内老干部不能正常用电。所领导知道后，没有任何犹豫，当天夜里就委派副所长和管委会主任到现场处理，当场就向变压器厂购买了一台2万余元80安的新变压器，并于当晚凌晨两点安装妥当，高效率的运作保证了老干部第二天的用电，这让所内的老干部倍感欣慰。另外在日常工作和生活当中，不论是老干部过生日，生病住院，工作人员结婚生子，他们都相互探望，互相道贺，特别是每年春节，全体工作人员还会带着礼品包到每一户老干部家中拜年，了解老干部家庭生活状况，力所能及地为老干部解决生活中的实际困难，全所人员亲如一家。

充电学习，力争上游

为了使所内人员充分履行职责，所内工作实行民主决策，党支部管委会团结合作，协调一致，并充分发挥其“参谋”“助手”作用。特别是实行所长负责制以来，所内的重大问题实行政务公开，这得到了老干部的支持，各项工作开展十分顺利。为了提高服务效率，该所鼓励工作人员自学成才，参加各种学习班，现在该所6名工作人员本科学历有3人，大专学历有2人，高中以上文化程度达100%。由于服务管理工作突出，温江区军干所在2003年度工作中被省民政厅评为“先进干休所”，并产生全国“先进军休干部”1名，全省“服务管理先进个人”1名，而且在2003年度工作中被温江区人民政府授予“先进单位”。这可喜的成绩背后是党支部，管委会的参与和支持，正是他们的默默奉献才使得温江区军干所成为“健康”“文明”的干休所。

“为你们的健康和快乐负责”

随着干休所的不断发展，军干所内服务管理工作发生了质的变化，不再是仅仅为老干部发发生活费，看看病，每个月组织他们聚聚餐，打打麻将，下下棋，而是按照老有所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐的要求，向更高更宽的领域拓展，有针对性的开展各项健康有益的文娱活动。

每年年初，温江区军干所都会在党支部管委会的牵头下由工作人员精心准备若干道具和奖品，组织趣味游园活动，活动中有“瞎子摸福”“趣味钓鱼”“吹蜡烛”“猜谜语”等多项娱乐，通过活动着重锻炼所内老年人的头脑灵敏性，身体平衡型和协调性，达到了益智娱乐，身心健康的目的。由于工作用心，所内的游园活动还受到了《晚霞报》、《温江报》、温江电视台记者的采访，并在电视台，报纸上进行多次报道。为了锻炼老干部的体魄，使他们安度晚年，温江区军干所还经常组织他们到新津梨花沟，老君山，邛崃平乐古镇等地休闲娱乐，在这些地方，老干部以及家属们或进行棋牌娱乐，或泛舟湖上，欣赏湖光山色，或野外踏青，或集体购物，其乐融融。

除此之外，在传统活动上，该所也能别出心裁地为军休干部服务，例如在每年八一纪念活动中，除召开座谈会外，该所还会与友邻单位联系安排一场文艺演出，内容丰富多彩，有小品、相声、诗歌朗诵、口技、歌舞、太极拳等，活动开展生动有趣，通过系列的文娱活动不光达到陶冶情操、健身的目的，最主要的是能够增强所内的凝聚力，增强军休干部文明修养，使全所具有健康向上的精神风貌。（王明月）