重管理细服务  构建和谐军休家园

2012/6/25

军休干部在军休所内休憩

背景介绍：内江市军休所位于四川省内江市中区新华路东三巷，创建于1986年，先后共接受军队退休干部109户，病故军休干部17名，现有军休干部92名。自1986年组建以来，该所获得各级奖励表彰160余次。其中，获得省民政厅授予“省军队离退休干部接受安置先进单位”、“省军队离退休干部休养所标准化建设单位”等荣誉称号30余个。

2008年被民政部表彰为“全国和谐军休家园”；2009年被民政部和总政治部表彰为“全国先进军休所”；2011年被民政部表彰为“和谐家园干休所”。

认认真真干军休

他说：“军休工作是军队老干部工作在地方的延伸，是当地党委和政府老干部工作的组成部分。做好军休工作，是当地党委和政府交给我们的光荣任务，是维护好、发展好改革开放稳定大局，践行中国特色社会主义，贯彻科学发展，促进国防和军队建设的奠基石。”他就是内江军休所所长李登成，一个朴实而又坚韧，13年来一直恪守在军休岗位上的共产党人。

火车跑得快，全靠车头带，一个班子水平高低直接决定了一个单位事业的兴衰。为此，内江市军休所将自身建设作为工作第一要素来抓：坚持团结谋事，形成相互尊重理解、相互信任支持、相互帮助关心、相互配合补台的良好风气。同时加强学习，提高自身素质，增强政治业务知识、增强为军休干部服务的本领。廉洁自律，保持好形象。班子成员始终保持谦虚谨慎、不急不躁的作风，艰苦奋斗、精打细算、勤俭节约。领导层坚持民主决策，不搞一言堂；坚持深入调研；突出扎实干事，领导大家争先创优。

职工是军休所服务形象、服务质量的主导者，他们在为军休干部服务工作中的一言一行，均代表着军休所的管理水平和服务形象。为此，军休所常常组织他们进行“社会主义荣辱观”、“诚信服务”及“爱岗敬业”职业教育，培养职工热爱本职工作，爱岗敬业的情操，为创建“和谐军休”提供了有利保障。

踏踏实实干实事

有些军休干部、家属生病，子女不在身边，通常由军休所工作人员抬送到医院，还背他们上下楼检查、治疗；每逢军休干部生日，军休所都要送贺卡、现金表示祝贺。很多军休干部都感慨地说，“我的生日自己都忘了，军休所领导有心啊！”他们把贺卡、现金珍藏起来，作为永久纪念。

与此同时，他们还坚持定期召开专题民主生活会，请军休干部代表对所领导班子“挑毛病、找问题”，并对民主生活会反映的问题制定出整改措施，及时加以纠正和解决；坚持定期召开有军休干部和遗属参加的座谈会，征求对军休所服务管理的意见和建议，并认真加以整改落实；坚持广泛征求群众意见，通过召开军休人员会议、发放征求意见表、到军休干部家里走访、到住所外军休干部家中走访、到医院走访住院的军休干部、致电异地居住的军休干部、走访遗属形式，呼民意、集民智、采民心，多层面、多渠道广泛深入征求服务对象的意见建议，坚持开展“上门服务月”主题实践活动。由所领导带队，重点到鳏寡独居的特殊群体、在外的散居户，开展上门服务活动。在上门服务过程中，为他们答疑解惑，帮助解决实际困难和问题。严格按照标准及时准确发放离退休金和各种补贴。

坚持认真解决突出问题，开展“你点我、我整改”活动。集中力量办理服务对象看得见、摸得着、得实惠的事。针对服务对象比较集中的意见，认真制定整改方案，做到“四明确一承诺”，即：明确整改项目、明确整改目标和时限、明确整改责任，对整改落实做出公开承诺，并自觉接受监督。

在服务过程中，军休所所长李登成提出“十个一些”的要求，即：微笑多一些、讲话甜一些、作风实一些、效率高一些、腿脚勤一些、考虑多一些、心胸宽一些、计较少一些、律己严一些、技能精一些。

根据上级提出的“民主决策、民生管理、民主监管”工作要求，进一步明确党群关系与干群关系，增强单位办事的透明度，提高知晓率，调动党员干部与职工群众参与军休所的各项事务管理，充分体现全体工作人员的主人翁地位，挖掘与运用大家的智慧与力量。为更好的促进监督，凡与军休干部经济利益有关的事项一律公开，做到账目详细、标示清晰，切实保障军休干部的知情权。院内专门设立了公告栏，重大事项、福利费使用明细、支部党费使用等情况均张榜公布，通过党务政务的公开，在接受上级监督、外部与内部监督相结合的基础上，塑造了一支廉洁自律、勇挑重担的党员干部队伍与职工群众队伍，建立起团结和谐的党群关系、干群关系与工休关系，对争创“和谐军休”起到了推动性作用。

丰富活动促和谐

愉悦而又充实的生活是使军休干部快乐的源泉。多年来，军休所坚持开展如门球、钓鱼、棋牌书画等有益军休干部身体健康的活动，重大节日举行各种形式的欢庆活动，如“新春联欢会”、“庆八一联欢会”；积极组织军休干部参加民政部举办的“新世纪同行、再展老兵风采”文艺活动，节目选送国家民政部获三等奖；院内面向服务对象的宣传栏定期张贴行风建设活动内容等等，并于今年获得西南片区门球比赛第一名的好成绩。通过这些活动，在军休所营造了浓厚的文化氛围，发挥了良好的行风建设舆论导向作用，培育了干部职工优质服务、高效服务的职业情操，确立了“胸怀事业、志存高远、清正廉洁、真诚奉献”的服务工作理念。这些活动的开展增强了工休之间、军休之间的友谊和单位的凝聚力，又陶冶了军休干部情操，感受到党和政府的温暖。

支持退休干部走出庭院，融入社会，关爱社区。为“三个文明”建设献余热，为建美好家园——内江作贡献，为失学儿童、灾区人民献爱心。多名军休干部参加地方老年人大学学习和参加关心下一代委员会，他们中有关心下一代歌舞团的策划、主持人、书画院老师、书画协会理事、常务理事、桥协、鸟协、鸽协主席。退休干部们不计报酬，乐于奉献，为当地企业招商引资工作发挥重大作用，赠送书画作品达50余幅。为失学儿童、边远山区儿童赠送有益书刊25千余册，捐款25800元，在08年“5.12”汶川特大地震灾害发生当天，全所工休人员捐款21670元，捐物1679件，共产党员交纳“特殊党费”28550元真情回报人民，继续弘扬中华民族一家亲的优良传承。

内江市军休所还掀起了独具一格、全民参与的“优良作风大家谈”活动，通过讲座、座谈会等多种形式，围绕“什么是军休工作优良作风”、“如何树立军休工作优良作风”等问题，开展讨论交流活动。还制定了周密的军休干部思想政治学习和文化体育活动计划并经常组织内容丰富的寓教于乐活动，学习活动场所配有相应设施，军休所规划整齐、布局合理、卫生整洁、舒适宜人。开展“我为行风建设献一策”金点子征集活动，引领干部职工围绕加强行风建设的主题，集思广益，献计献策，丰富行风建设内容，达到进一步统一思想、齐心协力、增强了行风建设自觉性，在每月的15日为“阅文日”由专人负责准备好文件和资料，供退休干部们翻阅，更进一步使他们知道党的路线、方针、政策。遇有紧急、重要文件、首长重要指示涉及到军休干部切身利益的则及时传达，平时则每天下午开放阅览室，如有重要报告会，则组织退休干部前往参与。

众手营造新家园

根据军休所现状，内江市军休所推行“一级抓一级，一级管一级”的直线管理模式，采用多种方法与途径，不断加强反腐倡廉思想教育，树立正确的权力观、地位观与价值观。以“读书思廉”“读书思进”活动来营造浓郁的廉政文化建设氛围，通过展开“思廉思进”的大讨论及交流思想心得等活动，不断提高对反腐倡廉工作重要性的认识，运用电教化方法，组织党员干部与群众观看以廉政建设为内容的警示片。通过观看有关案例，起到警钟长鸣的作用，干部职工的法律意识和法制观念强，依法规范服务管理行为，严格依法办事，军休人员基础数据真实可靠；严格按文件规定管理军休安置费用；定期进行财务检查，发现问题及时纠正。

军休所是一个特殊的事业单位，军休干部为中国革命和建设作出了重大贡献，建立了不可磨灭的功勋，是党和国家的宝贵财富，离退休后“要使他们的基本政治待遇不变，生活待遇略为从优，并组织退休干部继续发挥作用”这是我党对军休干部的总政策，也是内江市军休所一直坚持恪守并追寻的目标，实现军休干部“老有所养、老有所医、要有所学、老有所乐、老有所教、老有所为”创建和谐的军休家园。（赵晓东）