一直在努力  年年有提高

2013/4/8

——乐山军干所发展纪实

宽敞舒适的大院，设备齐全的休闲设施、健身器材。神态安详的老人们三三两两出现在院内各处，有的在长椅上笑谈家常，有的在凉亭里下棋喝茶——乐山市军干所，好一派其乐融融的景象。

近年来，该军干所的休养条件得到根本改善，军休服务管理保障水平不断提高，军休干部对军干所的满意度和幸福感逐年上升，军干所的各项工作多次受到上级表彰和肯定。正因为有全体工作人员及军休干部齐心协力共奋斗，才铸就了这个和谐的军休大家庭！

为了积极响应省民政厅提出开展创建军休服务管理机构规范化建设的要求，乐山市军干所近年来从领导班子到工作人员，从硬件设施建设到意识形态等方面，一直在努力，年年有提高。

健全制度 提升管理新标准

健全的机构组织和规章制度能够为事业的发展提供坚实基础。乐山军干所自1985年建立以来，为了给军休干部营造一个更好的休养氛围，在各项服务和管理工作中下了很多功夫。健全机构组织，实行所长负责制，同时建立党总支和军休干部管委会。职责清晰，各负其责，凡遇重大事项即时召开“两委会”进行通报、研究。领导班子成员团结协调，处处以身作则，工作作风踏实，经常深入到军休干部中去了解情况，解决实际困难。

乐山军干所结合自身发展实际和未来发展规划，制定了相应的规章制度，规范了岗位职责。他们将工作人员职责制作成看板牌，方便军休干部办事。同时，军休服务管理工作实行“一体化考核”制度，平时检查与定期考核相结合，保证规章制度的贯彻落实。对各项军休服务管理工作目标实行所务公开，使职工做到心中有数，工作目标清晰。

廉政机制的健全使得乐山军干所工作开展得扎实有效。该所的财务管理纳入了乐山市民政局财务管理之中，严格执行安置经费的开支标准和范围，专款专用。各项资金管理均符合现行财务制度的要求，各种开支项目清楚，凭证、账目等都符合财务规定并且建立了财务档案。乐山军干所曾多次受中央、省厅、市级财政部门的审计，无任何违法乱纪事件发生，从而受到各级部门表扬。

为了让全所军休干部有一个良好的生活环境，真正实现军休干部老有所养，乐山军干所还不断完善生活娱乐设备，使所内气氛生动活泼，军休人员其乐融融。

倾心奉献 打造服务高品质

据了解，乐山军休干部享受的是乐山市国家机关同职级离退休干部的军疗待遇，所有退休干部全部参加基本医疗保险和享受公务员医疗补助。为了能够更好地服务离退休军人，乐山军干所积极做好军休干部门诊、医疗费的管理工作，及时做好医保对象的统计、上报工作。并主动与市级医保中心争取、沟通，为老干部门诊费、住院费的二次报销做好工作。

乐山军干所还利用多方资源为军休干部争取医疗政策。由于所里的军休干部年龄均比较大，为了争取能够给他们提供定期体检的机会，乐山军干所在无政策、无经费的情况下，数次同当地武警医院联系沟通，最终落实了军休干部两年体检一次的方案。

记者了解到，近年乐山军干所特别注重对职工职业道德的教育，强化业务培训，使职工服务意识大幅提高。他们坚持每周一、周五组织职工进行政治学习，同时，采取自学、专家讲解等形式，不断提高职工政治理论素质。并且在学习园地中张贴职工学习心得，以便相互交流。

另外，乐山军干所还不定期选送工作人员参加上级部门举办的业务培训学习，从而提高业务技能水平。目前为止，该所工作人员中的85%都是大专以上学历，50岁以下干部90%都是本科学历。

强化服务意识是前提，提高服务水平才是根本。据该所工作人员介绍，“爱军休，讲奉献”是他们的服务准则，该所从培养职工的文明意识、道德意识入手，注重发挥职工主观能动性，增强他们的工作责任心。据了解，每逢军休干部住院，所里的领导都会带队去看望，大到寒冬深夜在医院陪老人走完最后一程，小到刮风下雨专程跑去为所里的老人换一颗灯泡。

提档升级  构建和谐大环境

什么样的环境适合老人休养？答案不言而喻，优美的自然环境，和谐的社会环境才是老人最喜欢的养老之地。为了能让军休干部过上更好的养老生活，乐山军干所以阳光服务为载体，围绕军休干部“两个待遇”开展工作。

他们首先建立了工作人员联系卡，增强工作人员与军休干部之间的沟通。老人在有需要时，工作人员随叫随到。其次建立了军休干部健康档案，及时了解军休人员身体状况。通过这些活动拉近了工休之间的距离，为军休干部创建了一个良好和谐的氛围。另外，所里的职工和军休干部都很自觉地维护军休家园的荣誉，经过全所工休人员的共同努力，2011年乐山军干所被民政部表彰为“全国和谐军休家园”。

乐山军干所还与当地社区建立了共建单位，主要是能够共享社区资源和社会公共服务。据该所工作人员介绍，为了保障军休干部在院外的安全，乐山军干所利用当地社区联防队的资源加大对该所院外周边的巡逻力度。其次还利用周边商家的资源制作了便民电话册，提供一站式电话服务，做到生活物品送货上门，这一项措施在军干所里很受欢迎。

合理的基础建设可以使得院区的自然环境变得更加优美和谐，利于老人养老。乐山军干所为军休干部住宅楼贴上了亮丽的外墙砖，为院内过道铺上了彩砖，而且每栋楼前后配置了健身器材，扩建了花台，使得院里四季花香怡人，绿色长青。

安全工作责任重于泰山，对于军干所来说，其首要工作便是要保障军休干部的安全。为了做好这项工作，乐山军干所在院内安装了一套高清红外线监控系统，对院内大门、死角、院墙等地进行24小时监控。而且还为每个单元安装了有对讲系统的电子门，对院内军休住宅楼的水管、电线、煤气管进行安全改造。定期更换、增设防火灭火器材，不定期检查电路线等等。这些措施都有力地保障了军休干部的人生财产安全。

为了给军休干部提供一个安享晚年的良好环境，乐山军干所不断地探索管理服务新举措，做到了年年有变化，越变越满意。