广元市军休所创先争优获广泛赞誉

2013/4/8

广元军休所的浮雕

2012年，广元市军休所被国家民政部授予全国为民服务创先争优活动“群众满意窗口单位”称号，同时被命名为“全国民政系统行风建设示范单位”。这些荣誉的取得是广元军休所全心全意为军休干部提供优良服务的见证，更是该所休养员满意笑容的生动诠释。一直以来，该所以“服务上水平、管理上台阶、省内创一流、全国争先进”为目标，立足军休“小阵地”，书写服务“大文章”，彰显为老服务的至纯大爱。

着眼管理抓提高

广元市军休所十分重视军休工作人员的培训教育，利用每周二下午的时间，集中开展组织学习，包括政治理论学习、军休政策学习、先进典型学习，旨在提高政治素养、增强业务能力、坚定理想信念。与此同时，增强工作人员业务技能培训，采取“坐下来”定期学习，“走出去”参观见习，不断提高工作能力、服务水平和创新意识。

告别“庸散懒”，广元市军休所抓作风转变着眼“精”，做得对，更要做得好；过得去，更要过得硬；不一般，更要高水平。着眼“严”，要求处处严。着眼“细”，做到细小工作无差错。着眼“巧”，方法灵活，特殊问题区别对待，多想办法，灵活处理。

所内还广泛开展“四讲四比”活动——讲政治，比思想；讲实绩，比贡献；讲作风，比廉洁；讲服务，比形象。扎实开展党员“每月评星”活动，实行典型带动，起到了良好的示范带头作用。

改善服务抓规范

要想为军休干部服务好，就必须有一套完整的管理制度，单有制度不行，还要靠全体军休工作人员实打实地按规章办事，用心服务。广元市军休所坚持落实走访联系制度，做到每周联系、半月上门。军休干部人手一张职工联系卡，建立起了军休干部V网集团与军休干部QQ群，加强了沟通联系。

同时，军休所要求服务实现“三到位”——日常服务到位，重点服务到户，特殊服务到人；坚定“四用心”——思想关心、生活贴心、办事热心、服务耐心；做到“五必访”——生日必访、生病必访、气候变化必访、家庭不和必访、家中有困难必访；还要做到“六个一”——一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶解渴、一席交谈释疑、一腔热情办事、一声祝福道别。

正是这一个一个的“要求”，建立起了职工和干部的亲情桥梁。军休所内洋溢着和谐温馨的氛围。

着力阵地大拓展

充分利用社会优质资源，投入少量资金给已建成的休息娱乐场所，使这些场所的设施为军休干部所用，为军休干部提供服务。广元市军休所的这一创新探索被省民政厅称为 “借壳上市”模式。

自去年起，广元市军休所所长李涛就开始筹谋，怎么才能借智聚力，进行资源整合，充分调动军休所职工和休养员积极性，利用社会资源为军休干部服务，实现军休所、休养员、社会三方各获所益。

经过一番努力，这种尝试得到肯定，广元市军休所建立起了四方联动机制，整合图书馆、老年活动中心、救助管理站、优抚医院四方资源，投资45万元，新增军休阅览室、医疗保健中心、活动中心、健身中心，并按照管理办法良性运行，实现了资源共享，大大提高了军休干部的生活质量，此举受到了省民政厅的高度评价。

推进文化大和谐

文化建设是推动军休事业发展的重要举措，广元市军休所在文化阵地建设上可谓是颇有心得。该所突出“一室”阵地，改建军休干部荣誉室，通过军休干部在革命战争时期、和平建设时期、安心休养时期的不同片段写照，展现军休干部一心为党、奉献群众的良好精神风貌，把荣誉室打造成革命传统教育基地和党性教育基地。

同时，加强“两观”教育。开展树立正确世界观、价值观教育。坚持经常性思想教育并结合形势发展，积极开展旗帜鲜明、形式多样的主题活动，军休干部政治思想建设年年有主题，年年有新意，促进军休干部思想更新，引导军休干部正确面对现实生活，坚定正确的世界观、价值观，促进军休干部永葆革命本色，把政治思想工作做到实处。

充分发挥“三队”作用，组建军休干部国防教育宣讲队、军队干部医疗咨询服务队、军休干部文明劝导队，充分发挥军休干部的政治优势和个人特长，深入学校、厂矿、社区，积极开展各类公益活动，广泛传播革命传统与红色文化，努力发挥理想信念教育的引领作用。

实施“四融”社区，以阵地为载体、以活动为抓手，积极融入社区。搭建载体，丰富内容，注重扩展军休文化建设的外延，组织军休干部积极参与和谐社会、和谐社区建设，主动为社区内的老同志免费开放图书室、门球场、活动室等场所，同时融入社区活动，为社区的和谐发展贡献力量。

紧抓“五节”节点，适时筹划社会活动，不断丰富文化生活。“三八”妇女节组织女军休人员、职工和军休干部家属开展活动；“七一”建党节组织颂党歌咏比赛；“八一”建军节回顾革命战争的光辉岁月；“重阳节”老同志共话夕阳红；“国庆节”举办“祖国颂”唱红歌活动。每季度组织军休干部门球、钓鱼、棋牌比赛。有计划地组织旅游避暑，参观社会主义建设新成果，缅怀地震遇难同胞，开展党性教育，重温红军光辉历程。

为构建一个和谐军休家园，全心全意为那些曾为国家建设、社会发展流血流汗的休养员提供优质的晚年生活服务，广元市军休所下足了功夫，所内领导千方百计为军休干部创造条件谋福利，军休职工更是心系老人兢兢业业。谁能否定，这里不是休养员另一个温暖舒适的家呢？（王明月）