“暖餐、暖衣、暖居、暖心、关爱暖归途”

2015/2/2

——雅安市救助站积极开展街面困境人员关爱救助行动

送露宿人员返家

　　根据《民政部关于促进社会力量参与流浪乞讨人员救助服务的指导意见》(民发〔民发(2012〕233号)文件精神，流浪乞讨人员居无定所、生活无着、生存困难，在回归家庭、融入社会方面存在不同程度的困难，需要全社会的关爱与帮扶。社会力量参与流浪乞讨人员救助服务是创新社会管理与公共服务体制的重要举措，是加强流浪乞讨人员救助管理工作的重要措施，是帮助流浪乞讨人员摆脱困境的重要力量。社会力量参与流浪乞讨人员救助服务，有利于及时发现、救助流浪乞讨人员，保障其基本生存权益;有利于拓宽救助服务途径和方式，形成群防群助的工作局面。

　　“街面困境人员寒冬送温暖专项救助关爱行动”是雅安市救助管理站继“夏季送清凉”专项救助关爱行动以来，以政府购买专业社会组织服务的形式开展的第二个政府购买项目，寒冬送温暖专项街面困境人员关爱救助行动为期三个月，活动由雅安本土社会组织——雅安市民爱社会工作服务中心负责实施。该项目以街面流浪露宿人员、垃圾捡拾人员和其他困境人员为主要服务对象，为他们提供热餐、热饮、暖衣、暖居、劝导入站救助、寻亲服务和持续性的心理支持服务。

　　自2014年12月20日开展寒冬送温暖专项街面困境人员救助行动以来，为帮助街头困境人员摆脱困境，安全度过寒冷的冬天，雅安市救助站积极开展寒冬送温暖“暖餐、暖衣、暖居、暖心、关爱暖归途”主题宣传活动。通过日间探访、夜间救助，开展“寒冬热餐行动”，提供热餐、热饮救助;开展“寒冬暖衣行动”，发放防寒保暖物资救助;开展“寒冬暖居行动”，提供清洁、卫生、温暖、温馨的寒冬庇护服务;开展“寒冬暖心行动”，定期探访困境人员，主动与他们交流，疏导不良情绪，提供心理支持服务，记录探访内容。开展“寒冬送温关爱暖归途行动”，加大信息核实、寻亲返乡力度，帮助困境人员回归家庭和社会。通过开展一系列主题活动，持续关爱帮助街面困境人员，保障了街面困境人员的基本生活和基本心理需求。专项行动开展以来，已成功救助了多名流浪者。据统计，该项活动共参与社工128人次，累计服务流浪人72人次，完善流浪乞讨人员信息档案21份，提供生活服务40次，提供心理支持87人次，共发放救助物资棉衣20套，鞋子21双，棉袜15双，热餐、热饮55份。

　　为进一步做好“寒冬送温暖”项目宣传工作，号召广大市民支持困境人员的关爱救助工作，加入志愿者队伍，用实际行动来关爱流浪人员，推动公益事业的发展。1月17日，民爱社会工作服务中心在雨城区假日广场开展了“暖餐、暖衣、暖居”主题宣传活动。活动当天，累计发出宣传单800余份，进行活动现场讲解200余人次，现场招募志愿者18名。在活动过程中，社工们通过发放宣传单对救助对象、救助途径以及市民可以亲身参与的活动进行了宣传，对志愿者进行了现场招募，吸引了不少市民前来了解咨询，取得了良好的社会效益。

　　一直以来，雅安市救助站积极倡导出租车司机、环卫工人、青年志愿者参与流浪乞讨人员救助工作，发放救助联系卡，强化舆论宣传引导，推动建立社会参与面广、覆盖面大、渠道顺畅、响应快速的“救急难”的社会参与和救助发现报告机制，形成全社会共同参与的信息报送机制。同时建立3024寒冬救助响应机制(所谓30是一旦有人报告发现街面流浪困境人员，社工配合救助站工作人员30分钟之内到达发现地，确保及时给予救助;所谓24是指救助站实施24小时救助接待制度)，力求做到“早发现、早报告、早救助、早救治、早保护、早处置”，确保生活无着的流浪乞讨人员不因冻、饿、病等情况发生意外。 (陈清霞)