让殡葬事业更有温度

2018/6/7

——眉山市殡仪馆职工助人寻亲侧记

      说起殡葬，浮现在脑海的一向是冰冷。近日，眉山市殡仪馆一名职工的平凡举动，却让殡葬事业变得更有温度。

      服务中留心

      遗体嘴角有颗痣，衣着很整洁

      事情回溯到6月3日晚22:00时，眉山市殡仪馆殡葬车驾驶员在工业环线接运了一具因车祸而亡的遗体到馆。因找不到逝者家属，6月4日，公安局按照程序对该遗体进行了尸检。随后，殡殓组主管王玉容及同事将遗体安置于冷藏间。期间，王玉容留意到逝者嘴角有一颗明显的黑痣，又看到逝者衣着整洁，不似一般的流浪人员。多年的经验使然，王玉容将遗体特征默记于心。

      微信群寻亲

      “嘴角有颗痣?” 这人我好像见过

      无独有偶，6月5日晚下班后，王玉容偶然在微信好友群中看到一则寻人启事，走失者患有小脑萎缩症，于6月1日走失，家人通过各种途径发布寻人启事，但多日来一直无果。王玉容发现寻人启事上面所附的人像与前日尸检的那具遗体很相像，加之特征一栏注明该走失者嘴角有一黑痣，让她隐隐觉得这可能就是同一人。

      家属认亲

      遗体与走失者确系同一人

      6月6日一大早，王玉容匆匆赶到单位查看遗体，在反复确认该遗体就是走失者后，她立即与寻人启事上的联系人取得联系，家属随后赶来。上午10时左右，在眉山市殡仪馆冷藏间里，几名家属面对亲人的遗体，在极度悲痛的情况下，向王玉容连连表示感谢。“这是我应该做的”，转过身她又默默地服务着。

      用心用情

      让殡葬事业更有温度

      在家属确认遗体后，王玉容还不忘亲切安抚家属，并耐心细致告知家属办理相关手续的注意事项。在她看来，对待每一具遗体，都应该用心、细心，让逝者安心;面对每一位丧属，都要做到亲情服务、温情服务，让生者慰藉。

      事实上，殡葬事业不是冰冷的，殡葬人带给我们的，更多的是有“温度”的一面。他们在为逝者服务的同时，还积极传递社会正能量，这个职业应该获得更多的社会认可和尊重。(梁巍)