马边：“店小二”式服务，持续提升基层治理

2023/12/14

马边彝族自治县现有易地扶贫搬迁集中安置点67个，安置2442户10643人。其中大型安置点2个，中型安置点8个。针对安置点群众来自不同乡村，生活习俗各异、归属感不强等问题，马边坚持党建引领、分类施策，以“店小二”式服务，探索出了一条安置点有效治理的路子。

社工服务站

让群众更快融入新生活

“徐大妈，最近身体怎么样？我们是社工服务站的工作人员。春节将至，这是我们为您提供的米、油等生活物资。”在雪口山镇黎明村曙光社区、建设镇彝山人家集中安置点，社工服务站工作人员正带着生活物资走访慰问困难老人，为他们送上党和政府的关怀。社工服务站是马边为解决2个大型集中安置点群众归属感不强、融入慢的问题，通过购买服务的方式为安置点群众提供的专业社会工作服务，促进群众尽快融入社区生活，提升易地扶贫搬迁安置点治理水平。

社工服务站建立以来，对218户群众开展服务需求调查问卷，为留守妇女、留守儿童、孤寡老人建立信息档案库，准确掌握集中点群众实际需求，制定针对性服务工作方案。共开展疫情防控、心理疏导、关爱儿童和老年人、抵制高价彩礼推动移风易俗等活动146场，累计服务群众28245人次。孵化培育2家社会组织、9支志愿服务团体，初步形成“一核多元”的社区治理主体。

优化户籍管理

让群众办事更方便快捷

“您好，我是三河口的人，通过易地搬迁居住在陈家溪集中点，户籍还在老家，娃儿要在居住地就近上学，想办理身份证。”“好的，您稍等，马上为您办理。”在民建镇派出所，户籍在三河口镇星星村的能俄天日在实际居住地派出所办理了户籍相关业务。“以往我得回到五十多公里以外的老家才能办理相关户籍业务，不仅来回赶车不方便，还耗费时间。现在好了，党和政府为我们考虑，在居住地就能办理，实在太方便了。”能俄天日高兴的说。

为进一步增强易地搬迁安置点的治理水平，方便群众办理户籍业务，提升群众满意度，县公安局通过“一标三实”登记了易地扶贫搬迁群众现在住址信息，在“一标三实”系统录入实际居住地（集中安置点新地址）实行“户籍办理一站式服务”，群众可就近办理身份证、户籍证明开具、更改信息等业务，方便群众入学、就医等。马边在提升易地扶贫搬迁后续管理方面，制定出台《关于推进易地扶贫搬迁集中安置点后续治理工作方案》，明确促进就业增收、强化产业支撑、优化服务供给、加强社区管理、促进社会融入、强化组织保障等6个方面18项具体举措，将安置点搬迁群众纳入全省新型城乡社区建设，由迁入地统一管理，实现集中安置点群众就业创业、供给服务、社区管理等全方位提质增效。

完善公共服务

增强群众获得感、幸福感

“现在好方便嘛，有了红白喜事公用房，我们也能在安置点办九大碗了。”陈家溪安置点居民耍惹阿哈激动的说。

马边着眼提升安置点公共设施服务功能，在建设镇陈家溪集中安置点和雪口山镇曙光小区集中安置点实施社区公共服务补短板工程，主要建设内容包括改扩建办公场所、购置办公设备、新建儿童娱乐设施、红白喜事配套设施等，实现亲民化改造，打造服务搬迁群众活动阵地，增强群众获得感、幸福感。（吉石阿生）