为“局长进大厅”喝彩

2012/11/19

11月15日，自贡市公安局、社保局、医保局等21个部门的局领导进入政务服务大厅，亲自办理本部门业务。笔者为这一举措叫好、喝彩！

在打造服务型政府的今天，政府各部门工作人员集中到政务服务大厅方便市民办事，已成常态，可局长到窗口办理业务，还是比较新鲜。“局长进大厅”，和群众面对面交流，接受群众的咨询，了解各自窗口工作人员的服务水平和态度，同时对窗口工作人员进行监督。这是一种全新的官员亲民爱民形式，值得肯定！

笔者认为，“局长进大厅”起码有以下三方面好处：一是可以服务群众，通过与群众面对面交流，了解群众的诉求，便于今后更好地开展好本部门的工作。二是可以对本单位窗口工作人员的工作进行现场监督，对窗口工作人员工作也是一种鞭策。三是一种体恤下属的表现，有利于增进干部职工关系。

“局长进大厅”为群众办事情很好！我们期待自贡市政务工作迈上新台阶的同时，也希望“局长进大厅”为群众办事情不是作秀、走过场。当然，“局长进大厅”是否起到了应有的效果，仍需群众评判。