眉山殡仪标准化取得阶段性成果

2016/9/5

　　自启动殡仪服务标准化试点建设工作以来，眉山市殡仪馆坚持把标准化建设作为日常重点工作之一，按照既定计划，稳步、有序、全面、深入地开展标准编写和初评工作，取得了阶段性成果。

　　构建标准体系。按照“简化、统一、协调、优化”的标准化原则，眉山市殡仪馆组织相关人力，积极对单位原有的各项规章制度、服务规范进行了全面梳理，并结合标准化试点建设要求和各岗位工作实际，不断查找、提炼、细化之前尚未完善的管理制度或服务规范，弥补管理和服务中的漏洞。目前已编写形成标准稿106项，初步形成了一套以岗位工作标准、服务提供标准、服务保障标准为核心架构的标准化体系，覆盖了单位管理和服务全过程。

　　开展内部评审。标准文件编写完成后，眉山市殡仪馆组织对所有标准文件进行了逐项评审，参与评审人员包括馆标准化建设领导小组、中基层干部人员、相关业务骨干等。对涉及重点岗位、关键节点的，以及现行业务开展中存在重大风险点的，还组织相关岗位人员全体参与，反复讨论分析，广泛征求意见，力求使各项标准严密、全面、适用。整个标准初评工作历时两个多月，共召开专项评审会20多次，形成标准评审意见229条。

　　标准修订。根据前期形成的评审意见，市殡仪馆对所有标准文件进行再梳理、再明确，以保证其适宜性、有效性和可操作性。现已完成所有文件的修订工作，形成了标准发布稿。

　　下一步，眉山市殡仪馆将于本月发布标准文件，开展标准文件宣传与贯彻执行工作。未来计划用数月时间，试运行上述标准体系，组织督导各部门员工认真贯彻执行，用标准规范单位的管理和服务，同时检验标准文件体系的适用性，为后来的标准修正提供工作实践经验。(苟云飞)