为军休干部创建一个和谐家园

2012/8/27

2009年，自贡市军休所被民政部评为“全国军休服务管理文明单位”，今年，自贡市军休所党支部和所行政多次受到各级表彰，在全省民政会议上被评为先进集体，实现了“工作，让上级领导放心；休养，让军休干部称心；单位，让干部职工舒心”的目标。

创新理念，成为和睦大家庭

自贡市军休所建立于1987年8月1日，主要任务是贯彻执行党和政府的军休政策、规定，为军队离休退休干部提供服务和管理。从建所至今，共接收军队移交政府安置的离退休干部104人，现健在的有84人。近年来，该党支部在上级党委的领导下，与所行政、管委会密切配合，团结协作，相互支持，带领广大党员积极开展“创先争优”活动，使该支部党员人心思进，工作年年创新，支部班子团结，工休人员关系融洽，党建目标任务、行政目标任务完成出色，多次受到各级表彰。在全省第十六次民政会议上，自贡市军休所被评为全省民政部门先进集体之一，军休所所长刘华受到了刘奇葆书记、李立国部长和蒋巨峰省长的亲切会见。

军休所党支部和管委会坚持以落实军休干部“两个待遇”为工作出发点和落脚点，牢固树立服务意识，努力提高管理质量，工作出色，成绩显著。为了做好军休干部的服务工作，切实贯彻执行军休政策规定，创造和谐、融洽的工休人员关系，党支部带领干部职工以“热心、细心、耐心、精心、孝心”的服务理念开展服务工作，把落实军休干部的政治待遇和生活待遇，作为工作的出发点和落脚点，大力开展“以人为本，热忱服务，做军休干部的贴心人”的服务活动。

自贡市军休所所长刘华介绍说，他们以热心为切入点，树立全心全意为军休干部服务的意识，积极为军休干部办好事、实事；以细心为切入点，工作认真负责，一丝不苟；以耐心为切入点，工作持之以恒，不厌其烦；以精心为切入点，工作高标准、严要求，精益求精；以孝心为切入点，把军休干部当亲人、当长辈，从每个细微之处尊重他们、关心他们。通过这些极富有人情味的工作，工休人员都能相互尊重、相互理解，关系处于十分良好的状态，军休所成为一个和睦大家庭。

五心服务，制作贴心“护身符”

针对军队离退休干部、伤残军人年事已高，身体状况大不如前，有的子女又不在身边，有的丧偶独居的情况，自贡军休所坚持让军休干部用“五心”来衡量工作人员工作的好坏。热心：注重从思想上加深对军休服务管理工作的认识，树立牢固的服务意识，始终以强烈的事业心和责任感，火一般的热情投入工作；细心：针对军休干部来自不同的时期、不同的部队，生活习惯不尽相同，脾气性情千差万别的现状，认真分析他们的生理、心理及老年人的思想变化，“察言观色”、“见子打子”、因人而异、恰到好处地开展工作；耐心：军休干部随着年龄的增长，生理心态都发生了一些变化，有的脾气比较大，说话比较生硬，工作人员从不针锋相对，而是心平气和地与之交流沟通，不厌其烦做工作；精心：工作上严格要求，注重细节，反对马马虎虎，粗心大意，提倡求真务实，精益求精；孝心：工作人员不仅把军休干部当成理所应当的服务对象，更把他们看着朋友，当为亲人，视同长辈。工作人员做到不是子女胜似子女，有些话子女可随便说，但工作人员不能说；有些事子女办不到，但工作人员要办到。

为了预防军休干部发生意外，军休所专门为每名军休干部制作了救助联系卡，被军休干部誉为“护身符”。他们为准确掌握军休干部的身体状况，专门为他们建立了健康档案，每两年做一次全面体检。为了解军休干部的生活、经济状况、子女就业等事项，专门为他们建立了家庭档案。

文体生活 互动有趣丰富多彩

为了丰富军休干部的精神文化生活，营造丰富多彩的文化体育活动氛围，使军休干部休有所为、休有所乐，党支部积极支持所行政、管委会开展各种形式的纪念、文化活动。每年都要召开军休人员、遗属、家属迎春座谈会；伤残军人、离休干部座谈会；清明节祭奠革命烈士，向烈士陵园捐款捐物；党的生日开展知识竞赛；八一建军节、国庆节、中秋节、重阳节、元旦等重大节日都要开展丰富多彩的文体活动，比如趣味游戏、歌咏比赛或纪念、座谈活动等，并做到年年有创新，节目有新意。并连续5年组织军休干部搞红色旅游，去年组织军休干部去参观了韶山毛泽东故居，追忆伟人事迹。今年2月份，又组织去了朱德故居和小平故里，5月底又去了西安、延安等红色旅游圣地。今年，支部又动员大家参加市老年大学适合军休干部特点的专业学习。

党支部还积极响应上级党委的号召，自发地组织献爱心慈善帮困活动，两年先后向送温暖工程、农村敬老院、儿童福利院、社区困难党员群众、烈士陵园捐款捐物价值2万多元，充分展示了人民军队为人民，军休干部爱人民的精神风貌。（本报记者 赵晓东）