绵阳“网上公安”很给力

2013/1/7

“绵阳市网上公安机关”被群众誉为“永不下班的公安局”。这个网上公安机关是省内公安机关第一家互联网上服务平台，作为公安信息化建设的前沿新阵地、和谐警民关系建设的新纽带和新窗口，从2009年6月开通以来，该网站点击率已经突破500余万人次。

网上办公：

足不出户“永不下班”

“绵阳市网上公安机关”的“服务大厅”实现了全天候24小时为群众提供网上行政审批、政务公开、咨询服务等，群众通过“网上公安机关”可在线预约申办二代居民身份证、往来港澳通行证、护照等20余项公安业务，在家就可以自行填写、下载、打印表格。在这个 “永不下班的公安局”，群众还可以查询案件的受理、立案情况和调查进展情况、处理情况以及交通违章情况。三年来，绵阳市网上公安机关共受理网上公安业务申办1264件，受理信息查询3185件，做到事事有回音，件件有结果。

2011年年初，在深圳工作的绵阳赵女士打算办理中国公民因私出国《护照》，她了解到有“绵阳市网上公安机关”这一便民平台后，在家里上网填报了相关表格并递交了申请。由于事先在“网上公安机关”已递交了申请并通过了相关部门的审核。第二天，赵女士回绵阳在公安办证大厅仅花了两分钟时间就办理完手续。 “这实实在在地方便了老百姓，尤其是像我们这种在外地工作的人，既节省了钱，又节约了时间！”办理完手续的赵女士对“绵阳市网上公安机关”赞不绝口。

“网上公安机关真是太方便了，现在办事用不着多跑路了！”近日，家住三台县黎曙镇的欧阳先生抱着试一试的心理在网上公安机关咨询了其新身份证的办理情况，他没有想到，第二天上午刚好9点过，三台县公安局就给他打来了电话，非常客气地告诉他身份证已经办好，并于两日内发到他所在的社区。

网上110：

多渠道受理群众报警

“绵阳市网上公安机关”在醒目位置设置了“网上110”栏目，接受网上信息安全事件和违法犯罪及突出治安问题的举报。省公安厅“警民亲”活动新添十项措施出台后，绵阳公安迅速反应，及时完善《“网上110”接处警工作方案》，积极落实全市45000个网站的“网上报警岗亭”建设，并与绵阳市网上公安机关对接，迅速开展“网上110”接处警平台的升级改造，进一步完善各项工作制度和工作措施。至今，绵阳市网上公安机关共受理110报警798件，发布网上通缉令96条。

2011年2月，江油市公安局通过群众网上反映的拐卖儿童问题，迅即在全市开展集中清查沿街乞讨或卖艺表演儿童专项行动，落实专人对辖区沿街乞讨或卖艺表演儿童情况进行集中清查。行动中，警方共解救流浪儿童10余名。网友纷纷留言称赞“很给力”、“要表扬”。

物品招领：

开辟寻找失物新途径

“绵阳市网上公安机关”的“物品招领”平台，及时发布公安机关办案中查获的、日常治安管理中拾得的以及市民拾到交来的无主或无人领认的物品。目前，已发布失物招领信息300多条。

前不久，家住涪城区的何女士来到绵阳市公安局巡特警支队一大队领回丢失的钱包时，高兴地说：“没想到，居然失而复得！真找回了自己的‘宝贝’，钱包里宝贝儿子的照片也还在。”她一边感谢负责任的公安民警，一边称赞绵阳市网上公安机关的“物品招领”栏目。原来，前些日子她在逛街时钱包被盗，后来，她却意外地在“网上公安机关”看到失物信息。

警方动态：

警民沟通无处不在

“绵阳市网上公安机关”通过“警方动态”、“警方要闻”、“警民情深”等栏目，图文并茂地及时宣传反映全市公安工作以及治安、稳定、安全方面的最新动态、重要活动突发事件；及时反映公安机关服务群众、群众赞誉公安机关的情况；还通过“治安晴雨表”、“防范常识”、“治安警示”、“交通出行”等栏目，及时发布社会治安形势、治安动态、交通状况等，有效增强广大群众防火、防盗、防骗等安全防范意识。绵阳市、县区公安机关还利用微博、QQ群、飞信等为公安机关开展和谐警民关系建设实践活动提供一个个有效的载体，一个个更易交流的平台。通过以上栏目，有效地增进了警民沟通，提升广大群众对公安工作的理解、支持。三年来，“绵阳市网上公安机关”共发布警方工作动态36000余条，发布治安警示4600余条。

网上评议：

广泛接受社会监督

为搭建新型警民沟通“大走访”平台，“绵阳市网上公安机关”除在页面设置“网上评议”、“建议意见”专栏，更增设了“开门评警”浮动窗口，市公安局及部分县分局还开通了官方微博、实现“三访三评”网上直通车，积极主动接受群众的评议与监督，增加公安机关执法公信力和透明度。目前，绵阳市网上公安机关共收到群众意见、建议260条，群众参与网上评议1500余人次。有166人申请加入“网上志愿者”，自愿、无偿为公安工作服务或参与维护社会治安。

在网上公安机关，很多市民留下了感谢的文字。一位市民在“建议意见”栏目留言：“前几天在网上咨询了一个问题，解答很及时，且用语很礼貌！作为绵阳市民，非常满意！希望能继续保持下去！”

严格考核：

确保网上工作落实

为确保“绵阳市网上公安机关”各项工作任务的落实，绵阳市公安局先后出台了《绵阳市公安局“网上公安机关”工作规范》、《关于进一步加强网上公安机关建设的通知》、《“绵阳市网上公安机关”工作考核办法》等，对模块及功能设置、维护及职责分工、管理及工作考评等进行了明文规定，要求各单位、各部门落实专人负责值守，规范网上公安机关的运行。同时，各相关责任单位制定本单位、本部门“网上公安机关”工作细则和责任查究办法，对工作职责、办事流程和办事时限予以明确。市公安局逗硬坚持网上公安机关工作情况月考核，并将考核结果纳入全市公安机关目标考核内容。

便捷服务、真诚沟通、平等交流、警爱民、民拥警，绵阳市“网上公安机关”为人们提供了一个全方位、全天候的服务场所，为开展和谐警民关系建设实践活动提供了一个有效的载体，一个更易交流的平台。（严国芳 李林蔓）