成都福彩：借创新东风 扬转型发展之帆

2015/2/2

——成都福彩分中心2014年工作回顾

为优秀中心站、投注站颁奖

　　1月21日，成都福彩分中心2014年度总结暨2015年工作部署会在双流召开。据悉，成都福彩去年全年共销售福利彩票26亿元，任务完成率103.2%，销售额同比增长10.7%，这是成都福彩连续7年保持两位数以上的增长。其中电脑票销售21.84亿元，同比增长9%，销量连续在4、5月创出历史新高;中福在线销售1.97亿元，同比增长达82.5%。此外，会议还表彰了2014年为成都福彩事业做出突出贡献的中心站、投注站，并为其颁发了“优秀中心站”“优秀投注站”奖牌。

　　此次会议对去年来成都福彩分中心的成绩予以充分肯定，并表示：2015年在省厅、省中心的正确领导下，成都福彩将同心同德，勇于拼搏，以创新添动力，以转型促发展，再创销售新高。

　　2014年是全省福彩“十二五”规划承上启下的关键之年，也是成都福彩实现转型发展的创新之年。成都福彩在省民政厅及省福彩中心的正确领导下，围绕“夯实基础、拓展渠道、创新营销、转型发展”的主题，结合成都市实际情况，制定了“加快两线营销、推动转型发展”的工作思路，提高市场预见性，增强工作实效性，大力推进品牌及渠道等各项工作的开展。通过对基础工作的有效创新，实现质量提升，最终实现成都福彩的高位增长。

　　品牌宣传很“给力”

　　成都福彩在省中心的大力关怀下，借去年新春佳节之良机，大力开展节日宣传，从大年初一到正月十五近半个月的时间内，开办了近10年来首次入驻武侯大庙会进行网点即开票现场售卖的活动。此次活动经腾讯大成网及成都交通电台报道，产生了积极的社会影响。此外，成都福彩还在包括蒲江、金堂在内的各县区开设了81个节日户外小卖场，利用春节外地人群返乡的契机，以销售带宣传，大力开展福彩品牌及玩法推广。节日期间的宣传工作起到了中心辐射、全面开花的预期效果。据不完全统计，仅在春节期间直接购买刮刮乐的市民就达十多万人。在接下来的元宵节前夕，成都福彩又前往武侯区临江社区、新生路社区以及共和路社区，向75户困难群众以及社区节日值班工作人员发放了元宵、棉被及微波炉等慰问品，为福彩社区营销营造了良好的舆论氛围。

　　此外，为扩大品牌影响，成都福彩在去年一年中开展现场颁奖51 次，在各类媒体上发表稿件40篇。

　　营销培训出新意

　　去年4月1日，成都福彩开全国之先河，启动了即开票店面营销大赛。成都福彩高度重视做好一线投注站培训工作，夯实基础，于3月中旬组织部分员工及中心站业主共计37人，专程前往南充市西充、阆中等地学习投注站即开票工作经验。随后，又对武汉等即开票优秀城市的具体经验和做法进行了全面的分析和汇总，以促进一线人员在店面营销大赛发挥出潜力。在大赛期间，省中心领导及相关部门负责人多次深入一线，实地指导;分中心相应组织了17个工作小组奔赴各区县帮助投注站开展工作，同时以“微电影”的形式制作了即开票手工艺品的教学视频。本次大赛的内容，包括店面装饰和手工艺品两大部分。围绕大赛目的，还制定了9项评分标准，从2000余件作品中初评出102件入围作品，最终通过复评评选出一等奖3名、二等奖5名、三等奖10名、创意奖3名及组织奖3名。大赛结束后，应广大中心站及投注站的要求，分中心制作了专门的培训画册供站点学习交流，在投注站之间引起强烈反响。本次大赛通过赛前、赛中、赛后的全面布局，多维培训，极大鼓舞了投注站的参与热情，体现了艺术性与实战性的完美结合，不仅积极倡导了低碳环保生活，同时也是对福彩文化的一次大力弘扬。此次成都福彩组织的即开票店面营销大赛，展现了成都福彩的创新精神，在去年登上了《国家彩票》杂志。

　　为加强对基层一线的培训实效，一方面，成都福彩创新培训形式，聚焦核心经验，全面铺开年审培训。本次培训重点推广了部分优秀站点年销量上千万的经验案例，将优秀投注站的经验提炼为“一专”“二好”“三勤”的培训素材;为使教学更加生动，还特别邀请业主“现身说法”，围绕案例制作了五段“微电影”教学视频。另一方面，成都福彩紧抓社会热点，贴合市场需求，抓住2014年巴西世界杯的有利营销机遇，结合省中心推出的“快乐12”800万大加奖以及3D大联赛等活动，从6月上旬开始，成都福彩有针对性地展开了“快乐12”电视版走势图、微信公众平台以及基于旋转矩阵为原理的简易3D“高效四码”选号法培训，这三类创新性培训内容，受到广大投注站的普遍欢迎，使加奖及大赛收到了预期效果。

　　此外，为进一步增强团队的凝聚力，成都福彩于去年5月29日举办了首届成都福彩运动会，通过此次运动会，增加了分中心与中心站及投注站的沟通和交流。

　　渠道拓展有亮点

　　去年上半年，在信息渠道建设方面，成都福彩本着立足基层，服务一线的指导思想，结合成都福彩特别是销售人员的实际情况，从传统营销和网络营销两个方向推陈出新、打造亮点。

　　推出了《成都福彩月报》。据分中心主任易红兵介绍，此次《成都福彩月报》虽然是第一次创刊，但在质量和水平上保证一流，力争在体现成都特色的基础上将该月报办成“西部第一、全国一流”的省会城市行业内刊。该刊目前的定位主要是向投注站传达福彩工作动态、推广优秀经营案例、预告加奖促销活动以及面向彩民进行公益及大奖宣传。从创刊至今，先后推出了福彩工作快讯、行业风采、销售群英汇、大奖发源地、新票情报站以及选号讲武堂等近十多个栏目。其中《“快乐12”电视版走势图悄然上岗》《成都市2012年度公益金使用情况》以及《刮刮乐大赛吹响美丽集结号》等多篇文章，在投注站中引起良好反响。

　　开通了“微信公众平台”。成都福彩结合当前信息传播热点，创新“微营销”的推广方式，去年3月底，分中心以非官方的形式开通了微信公众平台—“蓉彩茶馆”。除发送3D试机号外，还重点发送各类管理规定、促销通知以及优秀站点的案例及作品等。为使微信公众平台更好地发挥作用，组织安排分中心营销宣传科相关人员参加由腾讯公司主办的“微信·连接一切的力量”公开课，增加对微信使用及营销方面的学习和了解。目前这一信息平台仍在建设完善中，下一步分中心将力争将其打造成营销宣传和业务培训的信息渠道。

　　建立了“蓉彩网”网站。在网站建设的指导思路上，成都福彩力争做到信息系统全面，内容具有特色。在具体的网点建设上，首先是建设综合性的信息平台，为此设计了政策法规、公益资讯，大奖追踪等13类信息版块;同时还搭载了在线视频培训的功能模块，借助宣传平台开展针对投注站及彩民的各类培训工作;此外，还开设有行业月刊电子版，通过纸质月刊和网络月刊两种形式，加强对福彩各类信息的宣传和发布。目前，网站建设已正式启动，预计将于今年2月上线正式运行。

　　社区探索促转型

　　虽然成都福彩投注站的数量经过近几年的发展，已达2500个左右，广泛覆盖全市各网点，但投注站的业态显得较为单一。为做好统筹兼顾，探索出一条可持续发展的转型之路，成都福彩根据省中心主任江涛的指示，全面启动金堂福彩进社区工作，并将该项工作定位于福彩品牌与慈善概念的有机融合。一方面为福彩品牌注入慈善元素，另一方面也为慈善事业提供市场支撑，通过两个方面的工作，形成发展合力、创造双赢的局面。为此，分中心在金堂淮口镇开展了金堂福彩进社区宣传周活动，这是成都福彩第一次在区县一级开展专项户外大型宣传活动。截至目前，分中心已在金堂县三江路以及九江路多处博慧爱心超市设立投注站。此外，还与邮政以及利安水电门市合作，开设了福彩销售点，探索转型发展的新路子。成都福彩力争通过该项工作的开展，进一步丰富站点的类型和结构，使福彩品牌的影响力通过多种途径向社会生活的各个领域渗透，同时也为今后行业网点的建设积累实践经验。

　　来年且看风头劲

　　回望去年，成都福彩无惧市场走低的困境，积极发挥自身潜能，多想办法，多采取措施，创宣传之新，创培训之新，创渠道开拓之新，实现以“营销创新助推市场发展”，为2014年的福彩工作交出了满意的答卷。不仅为社会公益事业提供了重要的资金来源，也为福彩事业积累了许多值得推广和借鉴的宝贵经验。今年，成都福彩将按照“一强化、两贴近、三结合”的工作思路，通过建章立制，奖惩逗硬，推动福利彩票事业可持续健康发展;通过强化管理，狠抓行风建设，不断提升福彩队伍的整体素质;通过加大宣传力度，继续开展店面营销大赛，群策群力提高福彩形象。

　　2015年，成都福彩将承上启下，在去年工作的良好势头下，继续借创新之东风，扬转型发展之帆，绽福利事业之光彩。(本报记者 张露丹)