无私呵护有大爱 尽心坚守显担当

2020/5/21

——记乐山市社会福利院养老护理员

      岁末年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，乐山市社会福利院实行了封闭式管理。隔疫不隔情，封院不封爱。尽管少了往年春节家人团聚的热闹，但院内老人在养老护理员的陪伴下生活依旧充满阳光与温暖。

      发自内心的承诺

      演绎人间大爱

      “我们在，长者无忧，弱者无愁”，这是庄严的承诺。疫情期间，为了保障福利院内老人的健康安全，乐山市社会福利院所有养老护理员都放弃休假，实行24小时在岗值班。他们也是有老有小心有牵挂，但是他们说“疫情就是命令，防控就是责任，老人的需要，就是我们的职责”。

      实行封闭式管理后，面对“家人进不来，老人出不去”的窘境，一部分在院老人开始出现焦躁不安的情绪。龚群芳见状主动找老人聊天互动，对老人宽慰疏导。在她的帮助下，老人的情绪逐渐放松，开始耐心等待和家人团聚的时刻。为缓解长时间封闭式管理带来的焦虑情绪，也为了部分城市特困人员更好地进行康复锻炼，龚群芳提议并带头和同事一起将康复园门外的山坡荒地开辟出来，种上水果和蔬菜，调动了城市特困人员的劳动热情，丰富了大家的业余生活，为疫情生活注入了新活力。

      3月初，养老机构疫情防控教学视频在乐山市社会福利院开机。在做好个人防护的前提下，护理员发动住养老人参与视频拍摄，老人们通过积极出镜，既放松身心，又排解寂寞,同时轻松掌握自我防护要领，在寓教于乐中自觉配合机构做好疫情防控。

      护理工作平凡又艰辛。疫情来临，封院不封爱，养老护理员们始终坚守在老人身边。为老人戴好口罩，耐心讲解防疫的重要性;教老人和子女视频通话;和老人聊天涂鸦;为老人梳一款漂亮发型，换一件清爽衣服;为老人调一档喜欢的电视频道;为老人修一次指甲，泡一个热水脚……这些工作每天都在重复，不曾惊天动地，只是默默坚持。

      满满的信任与依赖

      不是亲人胜似亲人

      在护理员眼中，每一位老人都应当受到尊重和悉心关爱。在疫情肆虐的特殊时期，这份不是亲人胜似亲人的情感让彭大力老人和护理员宋连群终身难忘。

      在乐山市社会福利院实行封闭式管理前，彭大力老人的妹妹于1月23日接他到成都的家中过年。2月16日，综合楼护理部突然接到电话，说彭大力不适应家中的生活，生病了并且病得很严重，要求尽快回福利院。当时正值新冠病毒最严重的时刻，福利院特事特办，立即接彭大力到乐山市第二人民医院进行住院治疗。

      住进第二人民医院的彭大力老人却不配合治疗，不打针不吃药不输液，还骂人，病情越来越严重。护理部得知消息后非常着急，买了蛋白粉、牛奶等营养品和他最喜欢的零食，一线护理员宋连群去医院给彭大力做工作。宋连群刚走到楼梯转角处，就听见彭大力老人在发脾气。〝彭大爷，我们来看您了。〞宋连群走上前去轻声说道。听到这熟悉的声音，老人顿时安静下来。〝我们给你送好吃的来了。〞因为彭大力老人双目失明。宋连群将带去的物品一样一样递给他摸，给他介绍是什么。〝我们听说你不配合治疗，这样不行哦!〞彭大力老人大哭着说：〝我福利院的家人、亲人来了啊!〞大家反复劝说，他才止住了哭声。宋连群握住他的手说：〝你要配合医生治疗，争取早点回福利院，我们又用轮椅推你去晒太阳，推你到活动室听其他大爷大娘聊天!〞〝好!〞彭大力爽快地回答道。〝那我们拉勾!〞他像孩子撒娇一样提出自己的要求。宋连群郑重其事地和他拉了钩。〝你们要早点来接我啊!〞到了分别的时候，彭大力又哭了。疫情期间，这简单的问答，这普通的探望，这直抵人心的真情，深深地感动了在场的每一个人。

      2月24日是彭大力出院的日子。按照防控要求，彭大力回院后需要隔离14天。后勤综合楼的护理员们一大早就将隔离房间收拾出来，将开水打好。回到福利院的彭大力身体虚弱，半流质饮食下咽都很困难，护理员就给他冲清点，少食多餐，加蛋白粉增加营养。

      刚回来的时候，彭大力插着尿管，医生交代要固定两小时放一次尿，让他憋尿，要增加他的尿道收缩，如果错过了这个最佳恢复时期，有可能永远尿失禁。护理部当班的每一个护理员都牢牢记住了医生的话，坚持做好护理，确保了老人的康复。

      彭大力老人因长期卧病在床，肠蠕动减少造成大便干结，粪便到了肛门口都拉不出来，护理员就戴上手套用手帮他抠，把前面干结的粪便抠掉后，大便就畅通了。

      〝我只有来世报答你们了!〞彭大力老人又哭了。〝别想太多，好好养病!〞护理员们劝他。虽然彭大力老人回来的时候住的是隔离房间，护理员们却从未嫌弃过他，一有空就去他房间查看。到目前为止，彭大力老人回院已经两个多月，经过个性化的贴心护理和合理膳食，老人已经能起床吃饭，自行如厕，气色也好多了，生活也舒适愉快。他逢人就夸护理员好，说福利院好。在彭大力老人心目中，福利院就是他的家，这里有他的亲人。

      拾金不昧小插曲

      诠释职业素养大情怀

      3月31日下午，乐山市社会福利院护理员李正容、梅小平做了件拾金不昧的好事。可是这件好事被郑重其事摆到台面上说的时候已经是一个多月后的事了，在院里的养老服务之星推选会上，畅和楼护理部的游杰主任讲述了事情的原委。

      畅和楼的赵克明老人于春节前在医院病逝，因疫情期间福利院实行封闭式管理，老人家属未能及时来院整理老人个人物品。3月31日下午，赵克明老人家属在接到可以进院通知后如约来院清理老人遗物。家属清理完遗物，对护理员说衣柜里剩余的物品烦请院方自行处理后就走了。

      护理员李正容、梅小平在对房间剩余物品进行整理时，在衣柜夹缝处发现了一个牛皮纸装的信封，想到家属应该还未走远，两人赶紧将信封交给值班主任游杰。游主任立即与老人家属取得了联系，将信封原封不动地交给老人家属。经过家属清点，信封里有整整5000元现金。家属对护理员连连道谢，称赞乐山市社会福利院的办事效率和服务态度，并表示要制作锦旗以表谢意，被护理部婉言谢绝。在乐山市社会福利院，类似的事情不胜枚举，养老护理员严格遵循职业道德和操守，“良心活”的职业认知，已经根植于她们的内心。

      严防之下，关怀不减，这里陪伴依旧、温暖依旧。疫情期间，乐山市社会福利院的养老护理员们积极响应，不断传递着爱的温度。她们没有隔离衣、没有请战书，只有一颗守护老人生命健康安全的坚定初心。她们是平凡的护理员，也是平凡岗位上不平凡的英雄!(崔朝军)