四川天府新区党员干部“沉浸式”服务新业态群体

2025-05-15

机关党员干部深入快递派送运营一线

戴上头盔接单跑腿、坐进驾驶室接载乘客、背着工具包上门保洁……近日，天府新区首批30余名机关党员干部化身“外卖骑手”“网约司机”，掀起一场直击新业态痛点的“沉浸式”调研风暴。此项工作由新区党工委社会工作部牵头，联动各行业党委、各街道“两新”综合党委，针对快递物流、网约出行等平台经济领域，开展首轮为期一周的“换位体验”专项行动。这场“汗透衣衫”的换位体验，正为新业态劳动者织就更暖心的保障网。

四川天府新区交通运输行业综合党委积极响应新区党工委社会工作部“换位体验”号召，安排机关党员干部开启了一场特别的“变身之旅”——深入快递派送运营一线，来了一场实打实的换位体验。

这些问题 可得重视起来

不过，在体验过程中，也发现了不少让人头疼的问题。以快递站点为例，随着网购热潮的兴起，快递业务量急剧增长。站点为方便居民和办公区人员收发件，倾向于选址在人口密集区域。但出于城市规范化管理和维护良好居住环境的需要，不允许站点门店外占道分拣快递，大量涌至的快递，让站点在分拣工作上犯了难。

部分路段的交通状况也不容乐观，非机动车道时常被机动车违停占用，快递员无奈之下，只能在机动车道上和机动车混行。这不仅严重影响了配送速度，更对快递员的人身安全构成威胁。

老旧小区在快递配送方面也存在诸多问题。门禁管理混乱，登记流程繁琐。部分小区保安服务态度欠佳，快递员配送时面临诸多阻碍，不仅浪费大量时间，也影响了快递员的工作心情。

更让人无奈的是，快递代取费用高，菜鸟驿站、丰巢等代存点平均收费超过5角/件，进一步压缩了快递员本就有限的收入。

这些措施 赶紧安排上

四川天府新区交通运输行业综合党委针对以上难点和痛点，在交通方面，拟加大对非机动车道违规停车的整治力度；严格违规停车执法，缓解侵占非机动车道的问题；用好智慧城市建设成果，研究根据交通实时路况，智能调整信号灯时长，给快递派送再加点速。

在小区管理方面，部门街道协作，商业安置小区物业结对帮带，给老旧小区的门禁系统来个大升级，简化登记流程；培训好小区保安，提升他们的服务意识，增强快递从业人员的幸福感。 物业主管部门要积极和小区物业沟通协调代取存放点位的规划，和菜鸟驿站、丰巢这些代存点商议如何能将代取存放费用降下来，让快递员的收入能高一点。

通过这次特别的体验，大家深刻认识到，快递配送就像是城市高效运转的“小马达”，需要多部门协同配合。只有不断优化各个环节的管理，才能让快递配送更高效，让快递员的工作环境更舒适，为城市居民提供更便捷的服务，推动城市治理迈向新台阶。（本报记者 李芊浔）