南溪区：多举措推进“窗口”优质服务

2011/9/29

    “窗口部门”是近距离接触群众和服务群众的单位。窗口单位与人民群众生产生活息息相关，涉及面广，社会影响力大。南溪区婚姻登记处在深入推进创先争优活动中，充分发挥部门职能和党员干部的先锋模范作用，积极增添措施，多举措推进“窗口”优质服务。
    广泛推行首问负责制和亲情化服务。作为“党员示范窗口”为了让群众感到办事更方便、更快捷、更高效、更温馨。婚姻登记处全面实行挂牌上岗、党员亮明身份，树立婚姻登记队伍执法为民的良好形象。
    完善制度，婚姻登记规范有序。按照“服务环境温馨化、队伍建设制度化、办证程序规范化、婚姻登记管理信息化”四化要求，积极开展婚姻登记工作。目前共办理结婚登记2335对，离婚登记718对，出具婚姻登记记录证明1200份。婚姻登记合格率100%。
    延伸服务，免费婚检惠民利民。为促进家庭健康幸福，多部门配合，采取“当事人自愿、政府买单、免费婚检”方式，积极为婚姻当事人开展免费自愿婚检服务。民政会同计生、卫生等职能部门专门印制了《优生优育知识》、《出生缺陷干预》、《婴儿早期教育》等宣传资料，制成“大礼包”，在办理结婚登记时赠送给新婚夫妇。
    实行“四公开”，规范服务。婚姻登记“窗口”严格按照有关规定做到“四公开”（公开政策、公开程序、公开收费、公开监督），确保依法行政，热情服务。为提高服务水平，体现婚姻登记的严肃性，婚姻登记机关特地为新婚当事人无偿举行简朴而庄严的颁证仪式，深受当事人的欢迎。（郭琴）