南坝社区 为老服务“全天候”

2012/9/3

创新管理机制

南坝社区 为老服务“全天候”

近年来，巴中市巴州区南坝社区在创建“四川省养老服务社会化示范社区”活动中，坚持“以人为本、关注民生、服务老人、共建和谐”的宗旨，紧紧围绕“六个老有”，创新管理机制，做到为老服务“全天候”，促进了社区和谐、邻里互帮互助、环境更加文明有序。该社区顺利通过省“养老服务社会化示范社区创建”验收组的验收。

健全信息管理系统，关爱措施落实到人。该社区组织专人对全社区60岁以上老人进行入户调查登记，对其健康状况、收入情况、子女联系电话等情况全部录入电脑，建立社区老人信息管理系统，将社区高龄老人、特困老人、空巢老人确定为重点服务对象。以社区医疗服务中心为依托，建立老人健康档案，每年安排为辖区内老人免费体检，实行一人一卡，一户一档，并录入电脑实行网络化管理，开设老年人就诊绿色通道，设立老年人康复治疗专用床位8张，对重病、重残等失能老人提供免费上门服务，对老年人就诊减免费用，凡辖区内老人就诊可免挂号费、护理费、药费、手术费优惠15%，治疗费优惠20%，住院费优惠30%，据统计，仅2012上半年该社区对辖区内老人优惠减免各项医药费用达118700元。

建立志愿者队伍，实施爱心接力。社区免费向老人发放便民服务联系卡，公布热线电话，从社区内享受低保的“4050”人员中选择热心公益事业者同志愿者一道组成义务服务队，探索实行“今天我为人人，明天人人为我”的“义工积累”制度，对辖区内重病、重残及高龄空巢老人实行定人定期上门提供保洁、送餐、代购、康复保健等服务。同时建立了养老服务考评激励机制，对辖区老人服务进行民主测评，对满意度达90%以上者将实行奖励。

建立社区托老服务中心，设立日间照料室。在社区托老中心设置服务热线电话，配备两名工作人员，负责协调解决社区老人的诉求，安排有需求的老人到托老中心修养，中心配备有电脑室、棋牌室、阅览室、休闲娱乐室。有定点的餐饮服务店提供送餐服务。在社会化养老活动中南坝社区还采取了“走进去”和“走出来”相结合的服务方式，“走进去”服务是志愿者主动上门为高龄及残疾老人提供各种服务，“走出来”是动员老人走出家庭，融入社区参加社区组织的文化娱乐活动，或统一到社区娱乐室读书、看报、玩牌、聊天，丰富社区老人晚年生活。同时专门组建了老年秧歌队、舞剑队、舞蹈队、太极拳队伍，利用专项经费置办了健身器材以及音响设备，为社区老人文化艺术活动经常开展创造了条件，老人们的幸福指数显著提升。（孙启洋）