抓好服务管理  让老同志满意

2013/5/10

军人是值得社会敬仰的人，那些退休的军队干部更需要政府和社会的关注，对这些曾经为祖国的和平安定奉献一生的退役军干，我们更要做好他们的休养工作。成都市草堂干休所近年来在构建和谐稳定的军休环境上做出了较好的探索，并取得了突出成绩。

加强队伍建设

大力提高职工素质

无论做任何事情，一个优秀的的领导班子是确保做好工作的前提。草堂干休所近年来不断加强班子成员的学习，不断提高班子成员的思想认识和理论水平。

       为了搞好班子团结，加强交流沟通与协调配合，在2012年里草堂干休所共开展了2次班子交心会，通过交心谈心找出工作中存在的问题和不足，进一步沟通思想，统一认识。在班子建设过程中，草堂干休所认真贯彻落实民主集中制原则，坚持重大问题集体决策，贯彻落实党风廉政建设和反腐工作责任制，并层层签定责任书，将党风廉政建设和反腐工作落实到具体岗位中，提高拒腐防变能力。

为了建设一支出色的职工队伍，草堂干休所近年来坚持每周早会制度，通过采取日常学习、以会代训、定期教育和集中培训相结合的方式，加强对职工的学习教育工作，为进一步规范服务管理，提高职工业务技能，今年来草堂干休所多次举办了以学习各项规章制度、业务知识和安全知识为主要内容的学习，积极参加有关部门举办的培训班的学习，提高职工队伍的综合素质，同时积极鼓励支持职工参加各类专业培训，通过不同形势的学习和培训，工作人员的思想素质、业务素质和文化素质得到了较大提高。

为了加强工休人员的思想政治工作,近年来草堂干休所开展了内容丰富、形式多样的学习教育活动，认真贯彻学习党的十七大、十八大会议精神、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，领会党中央关于构建社会主义和谐社会的有关精神，使全体工休人员了解、关心党和国家的大政方针，营造良好的政治氛围，保持团结稳定、共谋发展的良好局面。

强化内部管理

工作再上新台阶

加强内部管理工作的首要任务便是认真执行落实上级下达的各项任务。近年来草堂干休所将目标任务与所工作计划紧密结合，细化目标内容，签订《目标责任书》，将目标任务落实到部门及每个岗位，同时按照市局下达的目标任务,搞好目标执行、目标检查、目标考核等目标管理工作，确保各项目标任务和各方面工作任务的顺利完成。

完善内部规章和制度，及时处理好日常行政事务，加强人事、劳资、保险、文书档案管理等工作。2012年草堂干休所对临时聘用人员实行严格考核，财务管理方面，严格执行有关法律法规和规章制度，实行财务公开，及时、准确发放军休干部的各类补贴，严格财经制度，较好地发挥了财务工作计划、控制、调节、监督等职能作用。

“安全责任重于泰山”。近年来草堂干休所不断加强对安全工作的组织领导、管理和监督检查，成立了所安全工作领导小组和检查小组，完善安全工作领导体系、管理体系和监督检查体系。不仅如此，草堂干休所还实行24小时值班制度，加强夜间巡查力度，确保院内安全。搞好安全生产法律法规和安全知识的宣传教育，聘请消防中心的教员在干休所内开展消防安全知识讲座。对安全工作及安全设施采取日常抽查与定期检查、重大节日前进行集中检查等方式，并根据季节变化及安全工作要求，随时提醒老同志注意安全用电用气。安全工作的检查督促也是草堂干休所日常工作的一个重点，整改安装了变压器护栏、综合楼顶护栏、安装防盗扇等安全设施，确保了军休干部人生安全和财产物资安全。

此外，在搞好安全工作的同时，草堂干休所还注重抓好社会治安综合治理工作，加强与街道办事处和社区居委会的配合，按要求完成了各项综治任务，受到有关部门的好评。

搞好服务工作

根本利益落实处

在日常工作中，草堂干休所认真落实军休干部“两个待遇”， 及时向军休干部传达上级的文件精神和政策，为军休干部订阅各类报纸共10余份，内刊和其他刊物3份、《中国老年》等书集，丰富了老同志的文化生活。在2012年里召开了2次军休干部大会,及时传达上级的文件精神,开办各类宣传专栏4期，按时、准确发放老干部工资及各项补贴，做到了准确无误。同时在2012年里草堂干休所按照上级要求第一批房改工作基本完成。

为了搞好军休干部生活服务工作。草堂干休所全体职工时刻牢记为老干部服务的宗旨，主动为老干部做好事、做事实，重大节日搞好节前及节日期间的生活安排，及时发放过节费，为广大军休干部度过一个欢乐、祥和的节日做好各方面的准备。为了解决行动不便的老同志入厕问题，2012年草堂干休所为公共卫生间增添了扶手、安装坐便器等设备。

医疗保健问题是这些军休老干部最为关心的问题之一。草堂干休所为了让老人们放心，2012年便健全完善了老干部医疗健康档案，为843余人次报销各类医药费用近140万元，无一例差错。据了解，2012年草堂干休所共组织老同志体检160人次，打流感育苗195人次。今年以来，草堂干休所与成都市福利大药房达成合作，定期义务为老同志免费测血糖、血压等日常检查，通过这些事进一步融洽了工休关系。

由于军休老人们每天呆在所里的时间长，生活比较单调，草堂干休所为了丰富老同志文化生活，组织老人们积极参加唱歌、舞蹈、骑游、读书会、书法研习会、英语班、钓鱼等文体活动，有些老同志还主动义务为大家服务，这样一来不仅活跃了军休干部的精神文化生活，而且促进了干休所精神文明建设。