强化为民意识提高服务水平

2014/7/28

——宣汉县民政局开展党的群众路线教育实践活动纪实

　　近日，宣汉县民政局党组书记、局长张洪建带领局班子成员及中层干部前往直属单位社会福利院看望慰问34名在院儿童，给孩子们赠送了精美的节日礼物和慰问金。张洪建代表宣汉县民政局向孩子们表达了节日的祝福，还不时询问孩子们的生活养育和护理情况，情不自禁地伸出双手去拥抱着这些被遗弃的孩子，给他们以深深的关爱和力量，孩子们都沉浸在幸福和快乐中。

　　今年以来，宣汉县民政局在开展党的群众路线教育实践活动中，围绕中心，服务大局，以落实重点工作目标为主线，强化措施，狠抓落实，突出重点，抓出亮点。在完成规定动作的同时，也创新开展此项工作，使民政系统广大党员干部提升了个人素质，增强了服务观念，并学以致用扎实推动民政工作有序开展，促进了全县民政事业健康发展。

　　增强服务意识

　　——为老百姓做实事

　　正视问题找差距。2014年初，在宣汉县民政工作会议上，新任民政局长张洪建讲话开门见山、言简意赅，就当前民政工作找差距，赢得了全场雷鸣般的掌声。会议总结出了当前民政工作四个方面的主要问题：工作任务与力量不相适应;业务专业性强与人员动态流动不相适应;民政工作老办法与新时期新要求不相适应;民政工作的现实成绩与群众的期盼不相适应。同时对宣汉县民政工作者提出了四点希望：民政工作要雪中送碳，不搞锦上添花;民政工作要讲道义良知，不搞优亲厚友;民政工作要沉下深水，不能水上漂浮;民政工作要体现悲情意识，不能自我陶醉。

　　坚定信念反“四风”。通过群众路线教育实践活动的开展，全体党员干部在集中学习和自学中不断提高了理论水平。以正面教育引导、反面对比警示的方式，让大家思想上受到洗礼，灵魂得到触动，进一步加强了党性修养和人格培养，真正在学习中解决了“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题，牢固树立了为民宗旨，理想信念。

　　勤政务实谱新篇。近段时间以来，宣汉县民政局党组书记、局长张洪建带领相关科室负责人，深入到柳池、大成、双河、清溪、芭蕉等7个乡镇的中心敬老院进行指导开展党的群众路线教育实践活动。每到一地，张洪建都特别要求中心敬老院院长和驻地乡镇民政干部，努力提高敬老院管理服务水平，让五保老人真正住得安心舒心。

　　创造一流业绩

　　——提升水平强素质

　　宣汉县民政局以开展党的群众路线教育实践活动为中心，以培训和调研为途径，强化工会干部能力建设，培育一支思考型、研究型、创新型、服务型的工会干部队伍。同时，把提高职工综合素质放在突出位置，以“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动为统揽，针对职工队伍现状，结合民政业务特点，寓教育于活动之中，取得了较好的效果。

　　以能力建设为抓手，着力提升工会工作水平。强化工会干部教育培训机制建设。载体上，拓展途径构建不同层面的干部培训平台和阵地;制度上，形成不同层面工会干部不同知识要求的培训制度;内容上，机关工会干部着重强化系统性培训、基层工会干部着重强化针对性培训;操作上，根据年度工作目标和重点需求，年初制订培训计划表，分层实施，分层落实;方式上，采用请进来与走出去、以会代训与专题培训相结合，为工会干部购买了《工会干部培训简明教程》，鼓励自学。今年，宣汉县民政局拟以会代训2次，专题培训一次，工会干部和工会会员将全部参训。逐步实现干部培训的制度化、系统化和规范化。强化调查研究活动。坚持年度课题调研制度，围绕开展党的群众路线教育实践活动中的重点、难点问题，组织开展调查研究，加强理性思考，加强工作创新。

　　塑造崭新形象

　　——书写为民情怀

　　在开展党的群众路线教育实践活动中，宣汉县民政局积极行动，根据民政工作特点，推出了“亮牌上岗”、“阳光低保”及“四个打造”新举措，加强了民政干部作风建设、思想建设和环境建设，提升了民政干部理论素质、业务素质和综合素质，牢固树立了“以民为本、为民解困、为民服务”的核心理念，打造了务实高效、清正廉洁、作风优良的民政队伍，塑造出了宣汉民政崭新形象。

　　创新推行“亮牌上岗”工作制。在办公区域及室外走道墙上、室内墙上悬挂“工作流程图”、“工作职责”牌、“服务准则”牌，写明民政部门的职责范围和全局机关干部职工的工作守则、工作标准;办公桌上摆设“名片牌”，公布姓名、职务、主管业务。民政局推出此举，群众办事找人方便了，减少了“迂回曲折”之苦;职责分明，增强了干部职工的自我约束观念和责任感，避免了遇事推诿、互踢皮球现象。

　　强力推行“阳光低保”。近年来，因“人情低保”、“关系低保”的客观存在，群众对低保工作反映强烈并不断上访。为此，宣汉县民政局高度重视，把解决“人情低保”、“关系低保”等作为党的群众路线教育实践活动着力解决的主要问题之一，加大力度，增添措施，强力打造“阳光低保”。

　　打造“阳光民政”，开辟民政动态、信息公开、法规公文、机关党建、办事指南等栏目，加大村(居)务、城乡低保、五保供给、优抚安置公开力度，便于群众及时了解民生政策。打造“高效民政”，加大“一站式服务”力度，开辟“政策明白墙”让服务对象一目了然，制作“导办服务单”架起干群连心桥梁，设置“导办服务台”方便基层群众办事。打造“廉洁民政”，坚持做到“五个一”，即“节约一度电、一张纸、一滴水、一滴油、一分钟话费”;落实“五个三”，即“车辆管理实行三派、接待管理实行三定、公物管理实行三清、财务管理实行三审、事务管理实行三要”。打造“贴心民政”，坚持做到“六个不让”：不让领导交办工作延误、不让民政资金滞留、不让审批事项积压、不让失误和差错发生、不让民政对象受冷落、不让不廉洁行为发生。 (王先奎)