“三位一体”构筑老人儿童及精障患者温暖家

国内统一刊号：CN51-0097 全国公开发行主编：陈小平【返回首页】

2019/10/24

——探营南充市第二社会福利院

【题记】南充市第二社会福利院，始建于1950年，隶属于南充市民政局，地处南部县著名风景区晓霞观，前身为南部县救济院，1994年正式更名为“南充市第二社会福利院”。1998年，在南充市卫生局申请注册成立了以精神病专科为主，兼设内科、外科、检验、影像等科室为辅的综合型医院——南充民健医院，于2018年成功创建成为二级乙等医院;并于2006年增挂“南充市第二儿童福利院”牌子，实行“三块牌子，一套班子”的管理模式。从此，南充市第二社会福利院开始发挥综合福利机构的职能，不仅接收全市弃婴及“三无”人员，同时也开始关注和帮助一批精神障碍患者。

召开专题民主生活会，以党建助推各项工作开展

组织开展文艺演出活动

阳光下，老人们开心快乐的笑脸

为老人集体庆祝生日

开展护理技能考核，提升服务水平

护理员与老人拉家常

医护人员日常查房

悠悠庭院，参天古树，碧草如茵，花香扑鼻，走进南充市第二社会福利院，这般如诗如画的“世外桃源”里时常传来阵阵欢笑，在这16000多平方米的土地上，住着500余名来自不同地方的弃婴、“三无”人员和精神障碍患者，以及他们的158位至亲至爱的“亲人”。

固本强基，聚力打造爱心港湾

自改革开放以来，南充市第二社会福利院干部职工团结一心，开拓进取，不断拓展服务项目。2007年通过四川省民政厅验收，被评定为四川省一级社会福利院;2018年通过南充市卫计委验收，评定为二级乙等医院。办院模式业已由过去的单一供应型向“三位一体”全方位并重型综合性福利机构发展，并先后被南充市、南部县两级政府授予“市级最佳卫生先进单位”、“文明先进单位”、“园林式单位”，多次被市主管部门评为“目标管理先进单位”和“安全工作先进集体”。

“你现在看到的这栋大楼，正是‘5·12’汶川特大地震后修建的，2014年才竣工投入使用。”据南充市第二社会福利院院长李炯介绍，全院目前占地面积65亩，建筑面积42000平方米，设有床位总计510张，院内设有院办公室、财务科、总务科、医务科、护理部、院感办、精神科、老年病科、代养科、收养区、生活服务区、康休区等科室功能区域，入住各类服务对象500余人;全院共有职工158人，其中专业技术人员116人，高级职称5人，中级职称16人，大专学历以上职工占80%，各类专业技术人员占85%。

为切实提高服务水平和质量，近年来，该院先后开展护理技能考核、护理技能竞赛，着力加强护理人员专业技能训练和综合素质培养，进一步推动优质护理服务深入开展;出台控烟措施，通过板报宣传栏、活动、会议等多举措开展控烟工作，进一步打造文明院区，巩固省级“无烟单位”;举办消防安全培训暨疏散灭火应急演练，提升全院职工消防安全四个能力建设，为广大服务对象牢牢筑起消防安全屏障;开展“爱国卫生月”专题活动，在丰富福利院人文内涵的同时，为在院服务对象创造一个舒适、整洁的院区环境;召开年度支部党员大会、中层管理人员述职评议考核会、专题民主生活会、民主评议会等，积极强化党员干部责任意识，以党建助推院内各项工作开展。

在福利院大厅门口，一张《社工部2019年工作计划》海报清晰展示了院内老人们的各项文娱活动。据了解，为进一步关心院内老人及孤残儿童的生活，该院还常态组织爱心企业、艺术团及公益协会来院慰问老人和孤残儿童，为院内服务对象送温暖送祝福;精心组织开展“情系福院爱伴新春”、“情系中秋爱驻福院”文艺汇演、“弘扬传统文化继承优良美德”、“与爱同行最美不过夕阳红”等系列活动，并积极组织在院服务对象参与和观看，组织志愿者们为老人们进行按摩、修剪指甲和头发、与老人们谈心，陪同孤残儿童学习、游戏，邀请心理专家帮助服务对象树立积极向上的生活态度，老人和孩子们都笑的合不拢嘴并连声称赞：“希望以后这样的活动越办越精彩。”

医养结合，服务老人幸福生活

青冠盖山掩玉观，影落嘉陵散成莲。听涛不做南柯梦，孤灯禅音好催眠。毗邻南部县风景区晓霞观，近30亩的绿化面积，嘉陵江从脚下穿流而过，三面绿树环绕，清晨鸟语花香，古庙禅音养身，进院大门旁假山鱼池中的观赏鱼悠然自得地漫游着，身体健朗的老人，一大清早就沿着花园一路小跑，锻炼身体;行动不便的老人们则在公寓楼的前后院的花园里、假山庭院中互相搀扶着，一边散步一边聊天、有说有笑，这一幕正是南充市第二社会福利院老人们的真实生活写照。

得益于福利院为老人们新改造扩建了一所面积2000多平方米的老年公寓，在老年公寓、颐养苑里，老人们享受“三心”服务：细心，从每一件小事做起，对老人细致周到，想老人之所想;爱心，对待老人像对待自己的父母一样，与老人交心谈心，缔造家的温馨;责任心，认真做好老人的各项护理，及时准确的掌握老人的各项情况，并有针对性的做好护理措施。在室外，设有近八十米的邻江长廊，标准化门球场，院内绿水喷泉，亭台水榭、茂林修竹，老人们如同生活在一个生态大花园中。老年公寓的工作人员每天都陪着老人们在花园中散步、谈心、锻炼身体，渐渐的，老人们便离不开这些孝顺的“儿女”了。

据了解，老年公寓的每一位护理人员都经过严格的岗前培训，均持有护理资格证书。福利院依托自身的医疗资源优势，从老人入住的那一刻起，就根据老人自身需要，定期或不定期对老人进行专业体检，建立个人健康及治疗档案，并有针对性的制定护理措施。公寓每日由专业的营养师根据老人的身体状况，配置营养餐，提供科学、营养的一日三餐，为老人的身心健康保驾护航。

为让老人真正体会到“老有所养、老有所乐”，福利院每周都会安排一次护理人员为他们读报，让老人了解时事，学习养生保健知识。元旦、春节、中秋等传统节日到了，福利院又组织老人们开茶话会、联欢会等一系列文体活动。老人们生日到了，工作人员便陪同老人在一片祝福声中载歌载舞，安享晚年。

福利院张爷爷69岁生日这天，工作人员早早地为他换上了新衣服，食堂里摆放好了生日蛋糕，福利院领导和全院职工都来给张爷爷敬酒祝寿，大家欢聚一堂，乐得张爷爷合不拢嘴。实际上，这里的老人大多忘记了自己的生日，在每位老人生日来临之际，工作人员通常都会提前为他们做准备，通过订蛋糕、买水果......来折射“奉若父母，情同亲生”的服务理念。一份小小的生日蛋糕，一句简单的生日祝福，都饱含着福利院对老人们深深的祝福，同时也让老人们切实感受到福利院的“家”文化——温暖和幸福，老人们常说“福利院的员工不是亲人胜似亲人。”

近年来，南充市第二社会福利院还充分利用国办福利机构的有效资源，率先开展了面向社会的专业化养老服务，现已为社会托老提供了近200张床位，为带动驻地社会养老事业的发展起到了很好的推进和示范作用。

倾心呵护，浓浓爱意伴随成长

“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”6月1日儿童节这天，南充市第二社会福利院的儿童部里热闹非凡，这一天不仅是孩子们的节日，更是福利院孤残儿童共同的生日。据了解，由于福利院儿童部所收养的孩子们的出生日期都不确定，便将每年的“六一”当做孩子们共同的生日。

围在温馨的烛光前，伴着福利院工作人员“生日快乐”的歌声，福利院儿童部的10名小朋友一起吹灭了蜡烛。保育员一口一口地喂孩子们吃蛋糕，并不时为他们擦擦沾满奶油的小脸。也许他们并不知道“六一”儿童节这个专门为孩子们设立的节日，也并不知道生日的真正含义。但在无数的关爱下，孩子们似乎感受到了浓浓的亲情和爱意，在音乐和烛光中微笑、手舞足蹈，以他们的方式共同庆祝这个特殊的生日聚会。

据该院工作人员介绍，福利院收养的孩子绝大部分是弃婴和孤残儿童，不少儿童都患有各种疾病，都有不同程度的身体残缺和智力残障，无法像正常的儿童一般生活，随时需要他人的悉心照料。“尽管孩子们什么都不懂，但他们就如我们的亲生孩子一般时刻牵绊着所有工作人员的心。”福利院儿童部负责人告诉记者。长期以来，福利院都按照孩子不同年龄分组给予相应的照顾，由专业的营养师进行配餐。而在教育方面，福利院对各类残疾儿童有针对性地施以特殊教育和康复训练。节假日，福利院的工作人员们，就带着全院11名儿童一起户外郊游、活动。在工作人员的悉心呵护下，孩子们一天一天的茁壮成长。

缕缕关爱，温暖精神障碍患者

“谢谢，谢谢，谢谢你们的治疗和关爱给了我新的生活”，这天，又一位康复患者走出了南充市第二社会福利院精神科的大门，望着患者离去的背影，杜庆华长长地吁了口气，又送走了一位。杜庆华左耳听力不是很好，也许不能完全听清患者说了些什么，但他能够感觉到他们的幸福。作为福利院精神科7名医生中的一位，杜庆华每天的工作就是和近300名精神障碍患者打交道。由于工作对象的特殊性，医生们除了要保护患者的身体健康，更要学会自我保护。杜庆华的左耳就是在一次抢救狂躁病患者时，被患者活生生的咬掉了1/4，导致听力受损，至今留有残疾，精神科医护人员的职业暴露风险仍旧不可小觑。

尽管如此，南充市第二社会福利院精神科医护人员依旧坚持悉心照料患者，天气冷了，医护人员还将自己家中的棉衣棉鞋拿来给患者穿，每天除了要处理各种突发事件外，还要保障患者安全，按时完成每天的各种治疗，更重要的是要协助患者完成日常卫生，督促患者按时起居饮食。尤其是精神发育迟滞或肢体残疾卧床不起的患者，医护人员还要帮助患者洗脸、洗脚，甚至要及时帮助他们洗澡。

据了解，该院目前有两个精神病区，每年收治近400名精神障碍患者，而看护的医护人员仅25名，其中医生只有7名。在“打打闹闹”的日子里，精神科的医护人员和患者建立起了深厚的感情，每一位患者都如同大家的亲人和朋友，为调动患者们的积极性，医护人员还将患者分成了三个小组，经常组织一些文娱活动、比赛，以此丰富患者的精神文化生活。如今，在精神科的办公室内，挂着这些年来各级政府授予的多项殊荣，这些奖牌证书不仅仅是这30多位工作人员的骄傲，更激励着他们将更多的爱心和责任心注入到日常工作中。

“其实，精神疾病并不可怕，人们对精神疾病的认识还存在种种误区，由于社会压力，很多精神障碍患者在离院后不久即停止服药，不少患者连定期复诊也是偷偷过来，生怕同事和朋友知道。许多心理障碍和精神障碍患者不知道或不愿到精神病医院就医，有些家属明知患者有精神障碍，却因为要‘保全脸面，家丑不可外扬’而讳疾忌医，这些都会使病情进一步恶化，出现不可预料的后果。”采访中，李炯深有感触地呼吁，希望社会各个方面对精神障碍患者多一些理解、宽容和关爱，让患者处在一个相对和谐、稳定的环境中，家庭、社会消除对他们的偏见和歧视，通过药物治疗和他人关心，患者才能摆脱精神疾病的阴影，最终回归社会。

诚然，作为民政部门履行兜底保障职责的重要载体，展示民政事业发展水平的重要窗口，长期以来，南充市第二社会福利院秉承“上为党和政府分忧，下为人民群众解愁”工作宗旨，以“厚德、尚诚、至善、为民”为院训，“以优质构建和谐，以服务求得生存”为工作理念，通过“三位一体”模式打造综合型福利机构，积极为广大民政服务对象提供便捷、高效、优质服务，为特殊群体和特殊家庭排忧解难，为老人儿童及精障患者精心构筑了一个温暖之家，有效提升了民政形象。　　(汤小明本报记者李彭川)