敬老路上的排头兵 老人眼中的“好闺女”

2021/10/21

——记第三届四川省“孝亲敬老楷模”张红霞

张红霞在第三届四川省“孝亲敬老楷模”颁奖活动现场

与福利院老人唠家常

带领老人做手工游戏

百年正风华，人间重晚情。近日，第三届四川省“最美老人”“孝亲敬老楷模”“优秀养老护理员”颁奖活动，在四川广播电视台演播大厅举行。活动现场，乐山市社会福利院业务科科长张红霞迎来了自己人生的高光时刻，成为现场最美的“明星”。

1997年，年仅21岁张红霞从乐山职业技术学院护理专业毕业，进入乐山市社会福利院从事一线护理工作，这一干就是24年。作为一名中共党员，她不忘初心，把在院老人和孩子当作亲人，关爱呵护、履职尽责；作为一名护士，她无私奉献，用自己的专业知识，为“三无”老人和孤残儿童尽心护理，祛除病痛，带去健康。她把青春和热情都献给了福利院的老人，用奉献和爱心谱写出一曲可歌可泣的孝老敬老赞歌。提起她，老人们无不竖起大拇指夸赞，称她是老人们的“好闺女”。

上世纪90年代末，乐山市社会福利院新开创对外接收社会代养老人业务，在院老人数量比之以往增加而医务室专业护士又紧缺，年轻的张红霞刚参加工作即面临着人员少、任务重的工作现状，作为当时社会福利院最年轻的专业护士，张红霞自然而然挑起了工作的重担。在老医生的指导下，她每天都要到各个区域巡查，给老人量血压、测体温、打针输液、喂药换药。一天巡查下来，她早已累得腰酸背痛，汗流浃背。由于福利院的老人们是特殊群体，这些工作需要相当的仔细和耐心，但年轻的她毫不怨言，每天总是以最大的热情和灿烂的笑脸面对老人，不光解轻了老人身体上的病痛，更是给老人的生活带去了灿烂的阳光，许多老人总是亲切的称呼她为“丫头”。

2016年，张红霞被任命为院业务科科长，职务变了，但她为民服务的宗旨没变。她时刻牢记自己的职责，严格要求自己，尽心尽力做好本职工作。从事养老工作20多年间，张红霞养成了手机24小时不关机的习惯，她时刻保持着只要院里老人有需要第一时间赶回去的工作状态。2018年1月，一位新入院的“城市特困”老人陈婆婆不习惯院内集体生活，未请假私自外出未回。接到工作人员电话，张红霞一边向当班领导汇报一边赶往院内组织人员外出寻找。寒冬腊月的夜晚，天气异常寒冷，路上连个人影子都没有，她担心老人露宿街边受冻挨饿，顾不上害怕，打着手电穿梭在小区、街道、商场等地仔细寻找，经过几个小时的找寻，终于在凌晨找到了老人。看到老人的瞬间她心里的巨石终于落了下来，忍不住一个劲的流眼泪，就像自己家走失的老人终于找到了，看着陈婆婆她心疼不已赶紧带她回福利院，喂她吃饭、帮她洗澡，耐心哄婆婆入睡，等张红霞回到家天已经快亮了，这时她才发现自己的脚磨破了、衣服也汗湿了。为让陈婆婆尽快适应福利院生活，张红霞当天即联系了老人家属让其对老人进行开导，安排专业社工带婆婆参加康乐活动，她也经常陪老人聊天，现在，老人已经真正地融入到了院里的生活，人也变得开朗爱笑了。

她热情地接待每一位老人及家属，耐心、细心地向他们宣传讲解有关政策和入院程序，老人入院所有流程她都亲自参与，利用自己专业知识给老人做入住能力评估，根据评估结果给老人制定适合的护理服务计划。有位老人刚入院时性格偏激，脾气暴躁，爱动手打人，张红霞总是及时赶到现场，她发挥社工专业知识先安抚老人情绪，然后动之以情，晓之以理地与她交谈，经过多次不厌其烦沟通、安抚，终于让老人收敛了暴脾气，逐渐融入新生活。现在的这位老人会积极参加集体活动，喜欢上了每周的唱歌活动，甚至还会主动帮忙做一些力所能及之事。

2018年张红霞赴日本学习养老管理知识及专业实操技术，回来即刻完善了院内系列护理员管理制度，经常开展护理技能培训，提升护理员理论知识和操作技能；针对护理人员开创了星级服务质量考核制度，每月认真对每名护理人员进行护理质量考评打分，形成了你追我赶的良好工作氛围，更好地为全院老人提供专业服务。在提高院内服务的同时，张红霞经常深入彝区，指导贫困地区乡镇养老院及敬老院加强疫情防控工作，协助拍摄了乐山市养老机构疫情防控宣传片。她还将自己的专业知识无私传授给其他养老机构工作人员，经她培训的养老工作人员多达数百人，带动了全市养老机构更好更专业地为老年人提供服务，推动整个养老服务向高质量发展。

张红霞在抓好日常业务管理的同时，积极探索老人精神文化和生活护理相结合的新方法，加强与社会力量的联系，丰富活跃老人的精神文化生活。设立了老年大学乐山市社会福利院教学点，开展丰富多彩的康乐活动。刚开展这些活动的时候，由于部分老人身体差，文化低等原因，参与的老人很少，张红霞就一层楼一层楼给老人做宣传，鼓励他们。每次开展活动，她总是最先到达现场，安排好座椅，组织护理人员陪同老人，亲自搀扶老人前往活动地点。活动结束后，她又督促护理人员将老人安全送回房间。看到她场上场下不停的组织安排，老人们都十分心疼。冲着她这份费心尽力，越来越多的老人们主动参加到活动中来，通过这些丰富多彩的活动，老人们感受到自己的价值和能力，真正的体验到老有所学、老有所为、老有所乐。看到老人们良好的精神面貌，积极的生活态度，张红霞心里无比蜜甜。

张红霞以踏实勤奋的工作干劲和无私奉献的工作态度赢得了领导和组织的信任，获得了老人和家属的赞誉，2007年她被评为“乐山市青年岗位能手”，2020年被评为“乐山市维护妇女儿童权益先进个人”，并多次获得乐山市民政局优秀工作者、优秀共产党员，乐山市社会福利院先进工作者等荣誉称号。（崔朝军 万霜旭）