用心用情服务 倡导文明新风

2022/3/3

——泸州市民政局切实指导各区县做好婚姻登记工作

2月22日是结婚登记高峰期，泸州全天共办结结婚登记870对，约为日常办结量的3.5倍。泸州市婚姻登记机关以全市民政系统“服务能力提升年”为契机，立足持续增强服务能力，提高服务质量，把2.14和2.22等重要时间节点的婚姻登记工作作为服务能力建设的重要载体，加强对全市婚姻登记机关工作指导和督促，确保在婚姻登记高峰期的婚姻登记组织保障工作安全有序，措施便民快捷，态度和善暖心，群众带笑而来，满意而归，为城市增添了一张张喜庆的笑脸。

用心保障  充分准备

切实增强服务能力

一是筑牢防疫底线。泸州市民政局按照近期疫情防控要求，指导各区县登记机关均明确专门疫情防控人员，增添自动测温仪器，事先开展防疫应急培训，做到了既严格落实防疫刚性措施，又减少了排队等候时间，又避免了扎堆拥堵，把好了防疫安全关。二是做足保障措施。各登记机关提前预判形势，预估接待人数，检修设备、准备婚姻证书、印制办事流程和宣传教育资料，提前做足了准备工作。新增调配36名工作人员，增强了服务能力，为现场有序进行、优质服务创造了条件。

用情服务  丰富措施

新人倍增幸福喜悦

全市各婚姻服务机关积极强化作风保障，探索服务举措，丰富服务内容，体现了最大的服务热情。各婚姻登记机关提前上班，延迟下班，全体婚姻工作服务人员尽管工作量倍增，负荷运行，但始终保持热情、周到，展现出民政人优良的服务作风；纳溪区“流水线”作业，专人咨询、查验证件，专人指导填写登记表格，先初核，再复核，减少了新人等候时间；泸县增设预约登记窗口、专门审核窗口，开设网上预约取号、现场预约取号两条服务路径，坚持预约优先、有效分流人群，提高了服务效率；古蔺县增派人员，提前开展业务培训，规范解释口径，对新增工作人员提前准备咨询问题清单，避免工作纰漏，保证了服务质量。

用爱宣教  倡引新风

文明婚俗生动形象

利用2月结婚登记高峰期，特别突出2月14日和2月22日特殊节点，全市各区县婚姻登记处围绕爱情忠贞、婚姻责任、文明新婚俗等推进了一系列宣教倡引工作，以爱情的名义策划开展了多项旨在强化婚姻服务、倡导新婚俗的活动。龙马潭区组织的婚姻宣誓仪式感满满，不仅为登记新人准备了正装和白头纱，还为新人送上了象征甜蜜幸福的喜糖，让婚姻宣教工作倍增暖意；江阳区组织集体颁证仪式，区政府领导亲临颁发结婚证书，为新人赠送婚俗改革倡议书，用一个别样的法定婚礼让婚俗改革生动形象；合江县不失时机在登记现场开展婚姻登记条件、流程和证件资料以及普及电话、微信预约方式等便民事项宣传推广，制作温馨提醒卡推普婚前医学检查，利用县级主流媒体引导理性看待婚姻、理性选择结婚登记日期，既有效分流了人员，避免了扎堆，又起到了新婚俗宣传作用。（本报记者  李彭川）