四川省“军人退役一件事”线上办，21市州全覆盖

2023/4/13

工作人员指导退役军人进行“军人退役一件事”线上办理

今年1月3日，四川省退役军人事务厅召开全省“军人退役一件事”线上推进视频会议；1月19日，德阳市发布“军人退役一件事”政策解读；3月20日，全省首例“军人退役一件事”线上乡下融合办理在广安市落地见效；从4月份开始，全省21市州全面推行“军人退役一件事”线上办理，实现全覆盖。

据了解，今年3月是国家实施一年两季征兵工作以来的首个退伍季，为切实做好退役军人返乡服务工作。去年以来，四川省退役军人厅联合省委组织部、省公安厅、省人社厅等8个部门，学习贯彻《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》和《四川省人民政府办公厅关于加快推动政务服务“一件事一次办”工作的通知》部署要求，高起点、高标准、高要求抓好落实“退役军人一件事”线上线下融合办理，着力优化政务服务流程，打通政务服务壁垒，减少退役军人返乡办理走动次数，努力让退役军人有更多获得感、幸福感、安全感。

退役军人、四川交通职业技术学院学生刘财富说：“听退役复学的师哥说，以前办理返乡报道手续要跑公安、人社、医保等多个部门，用了一个多月时间才办完。现在，各地退役军人事务局开通了‘军人退役一件事’网上办理业务，线上联办退役手续、社保接续、医保转移，只需要在相关网站完成表单填写，材料上传，足不出户15分钟左右就完成了线上申请，非常方便。”

据了解，通过多部门协同，数据共享、集成服务等方式，将原本需要跑7个部门办理11个事项精简为‘一站式’服务。退役军人可通过“在线申请”或“线下综窗”两种渠道办理“军人退役一件事”。线上方式可进入“四川政务服务网”点击“一件事服务”和“军人退役一件事”进行办理；线下方式只需要将办事材料带到县级综合服务窗口，由工作人员将多个事项“一揽子”全包，而后通过免费邮寄或自取的方式送达办理结果，切实提升了政务服务效率和退役军人办事便利度及满意度。

下一步，四川省退役军人事务系统将继续加强与省大数据中心等各部门的沟通协调，深化“川渝通办”事项，为退役军人打造更直观便捷的线上、线下融合办理的新型政务模式，进一步提升退役军人事务办结效率，切实让他们感受到家乡的温暖，提升军人退役后的荣誉感和归属感。（本报记者 李彭川）