内江市退役军人事务：“三强三高”打造服务新高度

2024-12-05

今年以来，内江市紧紧围绕“让退役军人获得感成色更足”的目标，聚焦办好“退役军人最期盼的10件事”，以“三强三高”为有力抓手，全面赋能联系走访慰问退役军人工作，取得显著实效，在甜城大地奏响了尊崇退役军人的时代强音。

组织引领强

高位统筹锚定方向

内江市迅速组建高规格的“10件事”活动领导小组，市委联系领导与市政府分管领导共同挂帅，下设综合协调、宣传报道等5个专班小组，形成了“领导小组统筹指挥、专班小组各司其职、各级部门协同联动”的高效工作格局。多次召开专题会议，通过36次部署会、推进会、小结会进行密集部署，5次针对常态化联系及重要节点走访慰问的专题研究，为工作推进绘制了精准“路线图”。不仅如此，精心制定的总体方案与6个专项子方案相互呼应，将“10件事”活动与日常联系走访慰问深度融合，确保每一步都走得坚实有力。同时，创新考核激励机制，把活动开展情况纳入年度考评，成为评先评优、职级晋升的“硬指标”，极大激发了各级各部门的工作热情与创造力。

举措创新强

高质推进彰显成效

在提升服务能力上，内江市频出实招。市级层面连续举办3期大型培训班，680余名市、县、镇退役军人工作者接受系统培训，县、镇两级也积极响应，分级培训1500余名基层服务站工作人员，全市退役军人服务队伍的专业素养得到质的飞跃。宣传工作亮点纷呈，线上线下齐发力。线上通过官网官微、融媒体等平台，第一时间将“10件事”活动动态与“八一”慰问信送达广大退役军人及市民手中；线下利用宣传栏、LED屏、横幅等传统媒介，张贴海报3000余张，发放宣传资料8万余份，全方位营造了关爱退役军人的浓厚氛围。督导检查更是毫不含糊，联合市委目标绩效办成立的督导组对83个镇（街道）开展2轮全覆盖督导与1轮“回头看”，3类共性问题与46个个性问题被精准锁定并逐一解决，基层服务站的规范化、高效化运行水平显著提升。

协同合作强

高效联动汇聚合力

市县镇村四级联动，退役军人事务系统干部职工全员下沉，镇村干部、志愿者踊跃参与，一场大规模的联系走访慰问活动全面铺开。累计出动9.6万余人次，走访20.1万余人次，收集有效诉求5万余条，征集“金点子” 265个，举办各类主题活动360余场，政策与红色宣讲156场，发放慰问金（品）680余万元，化解矛盾纠纷600余个，关爱帮扶731人，发放关爱帮扶基金125万余元，依托“服务超市”提供代办服务560余人次。东兴区西林街道创新推出退役军人“联户员”制度，126名优秀退役军人当选“联户员”，他们活跃在社区邻里，建立11个“联户员”之家和邻里活动场所，化解矛盾纠纷43个，排查并排除安全隐患26处，开展亲情陪伴等服务150余次，组织联谊活动20余场。此外，内江市以双拥创建为契机，广泛动员社会力量，相关部门、企业、社会团体及各界热心人士纷纷响应，帮扶困难退役军人560人，落实各类政策救助386人，开展义诊、免费健康体检68场，提供法律援助38人，组织知识宣讲360场，形成了全社会共同关爱退役军人的强大合力。

通过“三强三高”举措，内江市在办好“退役军人最期盼的10件事”工作中交出了一份亮眼答卷，不仅温暖了退役军人的心，更在全社会树立起尊崇退役军人的鲜明导向，有力地引领了社会风尚。（郑乔）