马边县全力保障 特困群众温暖过冬

2025-12-04

寒冬已至，温情不减。为确保全县每一位特困供养人员都能温暖过冬，马边彝族自治县民政局主动作为，精心组织启动了“寒冬送温暖”专项关爱行动，投入23万余元专项资金，将饱含党和政府关怀的御寒物资，陆续送到870名特困供养人员手中，用实际行动驱散冬日严寒。

本次行动聚焦特困人员的实际需求，实施了“一人一策”的精准关怀。对于集中供养人员，送上了厚实崭新的冬装外套与保暖内衣；对于分散居住的特困人员，则准备了包含保暖内衣、大米和食用植物油的“暖心礼包”，确保他们“身上暖、吃得好”，安然度过整个寒冬。

目前，这批满载着深情厚谊的物资已通过各乡（镇）和养老服务中心，有序发放到服务对象手中。县民政局将持续跟踪发放进度，确保将所有“温暖”送达，切实把“民政为民、民政爱民”的理念转化为守护困难群众温暖过冬的坚实行动。（粟平）

恩阳区开展“上门验证暖兵心”专项行动

为破解高龄、行动不便、居住偏远的退役军人及优抚对象验证难题，恩阳区结合“退役军人最期盼的10件事”活动，以“我为群众办实事”为抓手，开展“上门验证暖兵心”专项行动，摒弃“一刀切”服务模式，以精准靶向服务筑牢退役军人优抚保障防线。

针对高龄、卧床等行动不便群体，恩阳区各退役军人服务站组建“工作人员+志愿者”专项服务小队，配齐移动智能终端、水印相机等设备，逐户开展上门验证服务。工作人员现场完成人脸识别、证件核对、信息录入全流程操作，对卧床对象灵活调整设备角度适配操作，并推行轻音服务模式减少干扰，实现“零距离”温情守护，让卧床老兵足不出户就能办结手续。

聚焦异地居住、务工的退役军人验证痛点，恩阳区开通“云端服务通道”，提供“一对一”线上视频指导。工作人员通过视频演示“退役军人服务APP”注册流程，细致讲解认证操作要点，实时解答身份核验、信息上传等疑问，彻底解决异地人员“来回跑、耗时长”的困扰，实现“足不出户办业务、千里之外享服务”。

同时，各镇（街道）退役军人服务站设立验证窗口，为行动便利的对象提供集中办理服务。窗口实行“手把手”协助机制，全程跟进信息填报与认证确认，实现“即到即办、当场反馈”，并通过提前分流引导避免人员聚集，兼顾服务效率与体验感，切实提升退役军人及优抚对象的获得感。（本报记者 木之柳）